法律咨詢、疑難解答、起訴建議、監(jiān)督執(zhí)行，上我的長沙APP《我要找律師》專區(qū)一鍵通辦。今年5月，60多歲的老張托人在長沙金星路某加油站辦理了一張加油充值卡，老張自述由于卡號印刷模糊，導(dǎo)致他誤將2000元充值到了另一個會員何女士的賬號上，而在索要返還的過程中，何女士的朋友單先生與老張爆發(fā)了激烈爭吵，老張甚至還被對方怒懟。老張：你如果是這樣固執(zhí)，對你以后的生涯都有影響
單先生：輪不到你來教育我，你這個老年人也不懂知識，也不讀書也不看報，建議你走法律程序
事情還要從今年5月份說起，老張自述，當(dāng)時他托人在金星路某加油站辦理了一張充值卡，辦卡后他通過第三方平臺上傳了充值卡號，并分別在5月27日和6月27日向卡片內(nèi)充值1000元，總計2000元�？傻搅�7月份使用的時候，卻發(fā)現(xiàn)卡里并沒有錢，經(jīng)過查詢發(fā)現(xiàn)，老張的卡片后四位實際上為4480，而他錯誤地將2000元充到了4180的卡中，該卡片屬于會員何女士所有。“查詢后才知道我卡的尾號是4480，但是我充值充到尾號4180的卡里，這張卡是別人的。”老張告訴記者。發(fā)現(xiàn)異常后，老張立刻報了警，最終在民警的見證和協(xié)助下，老張從加油站所屬公司獲悉了會員何女士的聯(lián)系方式，隨后老張聯(lián)系何女士�！按蛄瞬恢�50個電話，多次跟她溝通交流，對方認(rèn)為我是一個詐騙，后來我找了民警，民警也給何女士打了電話，她說晚上聯(lián)系我，也沒有聯(lián)系。”老張表示，2000元對于退休的他來說是一筆不小的數(shù)字，為了要回自己的部分“油錢”，他多次嘗試與何女士溝通，但電話始終無法接通。為了協(xié)調(diào)老張與何女士的矛盾，《我要找律師》記者用自己的手機(jī)撥通了何女士的電話，何女士表示可以見面談。隨后，老張立即驅(qū)車前往了何女士指定的地點，見面后經(jīng)過簡單溝通，老張向何女士公開道歉：“因為我的過錯導(dǎo)致何女士心里不爽，或者是心里不舒服，這是我的過錯，我向她道歉。再一個耽誤她的時間，多次給她發(fā)短信，抱著一個誠意表達(dá)我的態(tài)度，求得她的諒解和給她一定的補(bǔ)償�！�經(jīng)過現(xiàn)場協(xié)調(diào)，原本老張與何女士已經(jīng)達(dá)成一致，但何女士的朋友單先生突然提出的一些要求，讓雙方再次陷入了爭執(zhí)，隨后單先生還撥打了110報警。老張：你真的欺人太甚了
單先生：不是老人變壞了，而是壞人變老了
老張：你這樣已經(jīng)太壞了
單先生：他覺得他懂得這個世界運行的規(guī)則，我們要用行為告訴他，不是的
記者：您現(xiàn)在覺得要怎么處理？
單先生：我們需要他寫上文字保證，以書面的形式保證不會再繼續(xù)騷擾，也不會繼續(xù)公布任何私人信息
記者：你所定義的騷擾是什么意思？
單先生：在人家家里面辦喜事的時候，打電話騷擾她
記者：老張的目的是想要回他的錢
單先生：我們拒絕協(xié)調(diào)，我們也愿意歸還油錢，同時我們建議他走法律途徑，如果他想要我們歸還，要去把他之前造成的影響撤回
民警：你現(xiàn)在明確說是拒不退還
單先生：我沒有拒不歸還，警察同志，我們也是受害者，請不要誘我們的供
雖然民警和記者在現(xiàn)場盡力調(diào)解，哪怕老張愿意做出1000元的補(bǔ)償，但還是沒能拿到自己的“油錢”�！拔覂�(nèi)心想把這事情處理好，她這樣的態(tài)度我怎么處理�！�同時，針對油卡卡號字跡模糊的問題，老張也找到公司方要求查清情況。老張認(rèn)為：“公司發(fā)行的卡存在瑕疵，出現(xiàn)質(zhì)量問題，卡號不清楚，應(yīng)該由公司承擔(dān)這個責(zé)任。”對此，加油站所屬公司負(fù)責(zé)人表示，他們接下來將組織專人對此開展調(diào)查，同時提醒廣大消費者認(rèn)準(zhǔn)官方充值渠道，避免發(fā)生類似事件�！瓣P(guān)于數(shù)字模糊的問題，我們也將會對這個事情進(jìn)行一個深入的調(diào)查，會在以后給客戶發(fā)卡的時候，對卡上的號碼進(jìn)行一個確認(rèn)，盡可能地規(guī)避此類事情的發(fā)生�！�老張錯給他人的加油儲值卡賬號充值2000元，引發(fā)了后續(xù)一系列問題，那么老張要求對方返還自己“油錢”的主張是否合理合法，相關(guān)的單位和個人是否需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任呢？湖南湘鼎律師事務(wù)所律師梁暢華發(fā)表獨家評論：“得理且饒人，法律也容情”。律師梁暢華認(rèn)為：“本案中老張因自己把油卡號碼弄錯，導(dǎo)致自己油卡充值的2000元誤充值到了何女士的油卡內(nèi)，老張因此損失2000元，兩者之間存在因果關(guān)系，符合不當(dāng)?shù)美乃膫�構(gòu)成要件，何女士涉嫌不當(dāng)?shù)美�，有義務(wù)返還油卡里充值的2000元。其次老張發(fā)現(xiàn)自己充錯油卡后，通過充值公司以及派出所聯(lián)系上了何女士。老張通過打電話或者發(fā)短信以及媒體的方式想辦法與何女士取得聯(lián)系，是其為了追回充值金額的合法方式，不夠成對何女士的騷擾或威脅。何女士在接到民警以及新聞媒體的電話，了解到張先生確實是充錯油卡要求她返還的情況下，其一味地拒絕與張先生溝通，在民警和記者出面協(xié)調(diào)，并且張先生通過媒體公開道歉并承諾補(bǔ)償1000元油費后，何女士一方仍然堅持張先生在其他媒體上道歉，并且消除所謂報警的等負(fù)面影響，顯然已經(jīng)超出了合理范疇。建議何女士應(yīng)當(dāng)立即歸還老張的油費，何女士可以就自己的損失向老張舉證索賠，但如果何女士一直拒不返還的情況下，張先生可以拿起法律的武器，向法院起訴要求其返還。在證據(jù)充分的情況下，法院一般都會支持。值得一提的是老張所持有的充值卡確實存在印刷不清，令人模棱兩可的情況。該卡片的字跡受損在何時發(fā)生已經(jīng)無法確定，建議老張可以與公司方協(xié)商處理，公司也應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，避免發(fā)生卡號模糊等情況發(fā)生�！�
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