馬先生的母親今年86歲，為了讓母親得到專業(yè)看護，今年5月，他把母親送到了“湖南瑞恩養(yǎng)老服務(wù)中心”進行照看，一次性交了3.2萬元入住費。馬先生說，母親在這里才住了2個多月，養(yǎng)老中心卻因經(jīng)營不善要撤場，現(xiàn)在，養(yǎng)老中心內(nèi)大部分老人都已搬走，護工人員也寥寥無幾，馬先生擔(dān)心，母親的出院退款難退還。

老人入住養(yǎng)老中心 

才住兩月食堂“空調(diào)被拆”

馬先生：“我的母親80多歲，5月6日辦的手續(xù)入住進來，我們交了半年的服務(wù)費，一共3.2萬元，入住了不到3個月，直到7月10日，突然有人告訴我，晚上11點等家屬都走完后，有人把里面的幾臺空調(diào)搬走了，拆走以后我們覺得情況很不對，因為食堂那臺空調(diào)是用于老人吃飯使用，這么熱的天氣， 把空調(diào)拆走了對老人的身體怎么有益。 

馬先生介紹，他的母親在5月6日入住“湖南瑞恩養(yǎng)老服務(wù)中心”，前期，養(yǎng)老中心對母親的生活起居是精心照料，直到7月10日，養(yǎng)老中心內(nèi)的空調(diào)被人為搬走后，他擔(dān)心母親無法得到更好的照看，7月13日提出給母親轉(zhuǎn)院。

馬先生：：“7月18日過來正式辦手續(xù)把老人接走，同時承諾把錢退給我， 要退21050元，當(dāng)時說上午可能錢不能到位，問我下午三點前可以嗎，我說可以，我弟弟就在這里等，等到三點又說財務(wù)沒打款，能不能第二天中午12點前到7月19日，我弟弟也說可以�！�

沒曾想，馬先生一次又一次的等待，始終沒有等來養(yǎng)老中心承諾的退款，并且養(yǎng)老中心的負責(zé)人也無法取得聯(lián)系。經(jīng)過多方尋找，7月21日，馬先生找到了養(yǎng)老中心負責(zé)人龍某某。

馬先生：“當(dāng)時我們?nèi)チ饲逅�塘街道，找到了養(yǎng)老中心的主管部門，在街道的協(xié)調(diào)下，寫了這個承諾書，承諾在7月30日，一次性付我母親的出院的剩余費用共計21050元。如果違約按銀行同期違約金賠償，我為什么要找到你們， 因為我打聽到她（龍某某）還欠了很多人的錢，而且欠的錢都是寫的7月18日或7月28日還，現(xiàn)在有幾位承諾7月28日退還的款項，期限到了錢沒有退，所以我也很擔(dān)心她不能履約，同時也看到這里面的人基本都撤走了， 只留下了三個老人，護理人員都沒有了。”

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運營兩年突然撤場 

經(jīng)營不善為主因

記者采訪調(diào)查了解到，“湖南瑞恩養(yǎng)老服務(wù)中心”于2023年7月正式運營服務(wù)，為何只運營了兩年就突然撤場？造成如此現(xiàn)象的主因與養(yǎng)老中心經(jīng)營不善及管理不當(dāng)有關(guān)。那么，養(yǎng)老中心撤場后，家屬提前預(yù)支的護理費及護工的工資又該如何處理呢？

養(yǎng)老中心負責(zé)人 龍某某：“我們養(yǎng)老院關(guān)閉也是臨時的決定，因為體育局要關(guān)我們的門，因為這個租金太高了，我們負擔(dān)不起，還欠了體育局30多萬的租金，所以他們要馬上強制關(guān)門，馬先生這邊老人的退款，我承諾7月30日退款，我肯定全部支付給他�！�

今天上午，記者來到了“湖南瑞恩養(yǎng)老服務(wù)中心”，此時養(yǎng)老中心內(nèi)大部分的老人已經(jīng)搬離，目前只剩下三個老人和四個護工。服務(wù)中心負責(zé)人龍某某稱，機構(gòu)撤場也是臨時決定，那么對于剩余的三位老人又如何安置呢？

目前，針對此事，管轄單位長沙開福區(qū)清水塘街道辦及民政局介入?yún)f(xié)調(diào)，并表示會督促“湖南瑞恩養(yǎng)老服務(wù)中心”盡快處理此事。

清水塘街道辦 副主任 陳陽：“由于養(yǎng)老中心長期的經(jīng)營不善和管理無方， 導(dǎo)致目前的資金出現(xiàn)比較大的困難，目前還欠著老人家屬的費用，以及體育局的租金，以及部分工作人員的費用。目前也在積極想辦法籌資償還債務(wù)，我們街道始終在跟她保持密切的聯(lián)系，包括區(qū)民政局昨天也到了現(xiàn)場， 督促她盡快多方籌資還錢。”