市民李先生

2022年在美吉姆早教CCPark店

花費3.6萬元為孩子購買了

6歲都前可使用的

一個早教“終身課包”

當(dāng)時

銷售人員承諾

二孩出生后可共用該課包

但今年李先生家二孩出生后

早教中心卻否認(rèn)該承諾

雙方由此產(chǎn)生糾紛

2022年7月，李先生在美吉姆早教閱彩城店咨詢孩子的早教課包時，銷售人員推薦了一款終身課包，稱一孩6歲前，二孩也可免費共用這個課包，對于明確會要二胎的李先生夫婦而言，這也成為了促成這筆消費的關(guān)鍵�？紤]到他家離CCPark店較近，他被推薦到了CCPark店，最終李先生以3.6萬元購買了這一終身課包，但未在合同中注明二孩可使用的條款。

今年6月底，李先生準(zhǔn)備為今年出生的二孩確定上課內(nèi)容，卻被前臺告知課包僅限他家一孩使用。李先生隨即聯(lián)系了當(dāng)初的兩位銷售人員并錄音，閱彩城的銷售人員曾承諾二寶可上，因跨店無法過多干涉；已離職的CCPark店銷售人員張先生在錄音中也提到“二寶可以跟大寶共用”。李先生告訴記者，雖然起初取證時雙方銷售承認(rèn)兩個孩子可以共用，但在發(fā)生爭議后，兩位銷售的說法又發(fā)生了變化。

記者先聯(lián)系了CCPark店已經(jīng)離職的銷售人員張先生，他表示“不記得有明確承諾”，稱離職時間較久，記不太清楚了，建議咨詢公司。

隨后，記者與李先生一同來到美吉姆早教CCPark店。負(fù)責(zé)人楊校長稱，直系親屬確可共用課包，但李先生購買的課包共用的前提是二孩使用需要補差價，3.98萬元為單個孩子的價格，4.28萬元是兩個孩子共用的價格。她解釋，除非李先生的合同備注“二胎可使用”或有領(lǐng)導(dǎo)簽字，這樣的情況才能佐證李先生所說的兩個孩子可以共用，目前來看，李先生的合同不符合公司的相關(guān)要求。

楊校長提出兩個解決方案：第一，課包延期一年，額外增加一個月有效期供兩個孩子不限次數(shù)上課（約24-30節(jié)課）；第二，按照4.28萬元的標(biāo)價，李先生補足6800元的差價，考慮到此事當(dāng)中校區(qū)管理中也存在疏忽，所以愿為李先生減免1000元，也就是說，如果李先生的二孩想要共用這一課包，需補足5800元的差價。

李先生則稱，4.28萬元的標(biāo)價于他而言是首次聽聞，因起初他簽合同的時候，未要求在合同中明確二孩可以共同使用，也存在疏忽，所以他愿意補差價，但是在此前銷售人員告知他的3.98萬元的標(biāo)價基礎(chǔ)上補差價，也就是說李先生只愿補齊3800元的差價。

對于李先生提出的解決方案，美吉姆CCPark店負(fù)責(zé)人楊校長表示，需要向上級申請后再做出答復(fù)。

7月28日，李先生反饋，楊校長同意其補費3800元的解決方案，但具體事宜需等待新聞播發(fā)后再進一步確認(rèn)，針對此事，記者仍會持續(xù)關(guān)注。