近日，市民何先生向市長(zhǎng)公開電話（12345）反映：5月24日，他在郴城解放路郴電國(guó)際營(yíng)業(yè)廳交納電費(fèi)100元，要求工作人員開具發(fā)票時(shí)遭到拒絕，請(qǐng)求處理。

部門回復(fù)

該用戶屬于預(yù)交電費(fèi)，公司規(guī)定預(yù)收費(fèi)無(wú)法開發(fā)票只有收據(jù)，待預(yù)收電費(fèi)使用完后，可以帶繳費(fèi)收據(jù)換取發(fā)票。給用戶帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解！

郴電國(guó)際

2017年5月25日

近日，市民周先生向市長(zhǎng)公開電話（12345）反映：郴城龍泉路“原柴油機(jī)廠家屬區(qū)”一帶社會(huì)治安差，經(jīng)常發(fā)生電動(dòng)車被盜現(xiàn)象，建議有關(guān)部門加強(qiáng)巡邏。

部門回復(fù)

關(guān)于周先生反映一事，我局北湖分局已責(zé)成人民路派出所調(diào)查處理，現(xiàn)將處理情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

原柴油機(jī)廠家屬區(qū)位于郴州市北湖區(qū)五里堆路，該廠早已倒閉，現(xiàn)居住在此居民多為原廠下崗工人、退休職工，治安相對(duì)復(fù)雜。目前該處所對(duì)應(yīng)的社區(qū)僅有三名巡邏隊(duì)員，負(fù)責(zé)轄區(qū)數(shù)十家單位、小區(qū)巡邏防控，按現(xiàn)在巡防機(jī)制，難以全天候有效開展防控工作。

二、處理情況

接到該群眾投訴后，社區(qū)民警根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整社區(qū)巡邏隊(duì)員的巡邏路線，加強(qiáng)該處的巡邏力度。

市公安局

2017年5月24日

近日，郴城陽(yáng)光時(shí)代小區(qū)業(yè)主溫女士向市長(zhǎng)公開電話（12345）反映：她家中中國(guó)移動(dòng)寬帶電視節(jié)目已半年未更新，認(rèn)為所繳納的收視費(fèi)與享受的服務(wù)不等值，希望盡快催促更新。

部門回復(fù)

經(jīng)查，客戶所反映的家中寬帶電視節(jié)目半年未更新系電視平臺(tái)故障導(dǎo)致，現(xiàn)已上報(bào)電視平臺(tái)廠家做處理，5月20日18:20分工作人員通過(guò)10086系統(tǒng)聯(lián)系客戶說(shuō)明情況，客戶表示理解。

市移動(dòng)公司

2017年5月23日