人到老年最怕的就是跌倒,跌倒之后輕則骨折,重則可能失去生命;所以啊對于老年人來講,預防跌倒是非常重要的。就在近期17年6月,國內(nèi)一則老人在私人養(yǎng)老院跌倒無人攙扶爬行多時最終導致死亡的新聞事件被報道了出來,一時之間群眾嘩然,難免對養(yǎng)老機構(gòu)是否能負責老人的安全產(chǎn)生了疑問,而對養(yǎng)老機構(gòu)從業(yè)人員來說,這無疑是一記驚醒。我們都知道,養(yǎng)老院是高齡、高危人群聚集的高風險活動場所,一旦發(fā)生意外,不僅對老人家庭造成了損失,養(yǎng)老機構(gòu)也將面臨高額的賠償問題。
在養(yǎng)老機構(gòu)所有的管理類目中,安全保障管理一直都是養(yǎng)老機構(gòu)管理重點中的重點,為能夠有效保障機構(gòu)入住老人的安全和權(quán)益,提高機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量,國內(nèi)知名的養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)——湖南普親養(yǎng)老機構(gòu)運營管理有限公司(以下簡稱普親養(yǎng)老)近期在原有基礎(chǔ)上修改升級了六大安全措施標準化文件,旨在規(guī)范養(yǎng)護機構(gòu)的安全管理,提高普親養(yǎng)老集團旗下機構(gòu)所有照護人員的安全風險意識,有效保障入住老人的安全。
普親養(yǎng)老集團旗下目前在全國各地擁有數(shù)十家養(yǎng)老機構(gòu),主要面向失能失智老人這樣的特殊群體,為他們提供長期照護,對他們來說,普親養(yǎng)老1:3的照護比例(即護士、護工和養(yǎng)老護理員,跟老人的照護比例均是1比3)以及全天候24小時的照護,為老人在普親養(yǎng)老旗下各個養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)的安全,筑起了第一道防護墻;在新的六大安全措施標準化文件中,普親養(yǎng)老從意識、制度、具體行動出發(fā),將養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)老人的日常安全放到心里,也落到實處。
普親養(yǎng)老六大安全措施保障養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)老人安全
1、對所以工作人員進行定期的針對性的培訓,加強法律意識與服務(wù)。開展學習法律知識、職業(yè)道德、人性化服務(wù)理念及安全憂患意識教育。
2、落實普親養(yǎng)老集團的標準化核心制度。積極完善涉及“老人照護安全”的管理制度、應急預案等,各養(yǎng)老機構(gòu)每季度定期或不定期組織進行培訓、情景演練、安全檢查等,加強養(yǎng)老機構(gòu)工作人員的安全風險預防觀念和應急處理能力。
3、監(jiān)控重點環(huán)節(jié)。將服務(wù)易發(fā)生缺陷的環(huán)節(jié)作為養(yǎng)老機構(gòu)安全風險管理的重點環(huán)節(jié)實施管理。例如:
“重點人員”的管理:對新進護理人員、語言溝通能力差、服務(wù)意識不強的工作人員加強職業(yè)價值觀引導、加強工作技巧帶教、加強監(jiān)督指導;
“重點照護對象”的關(guān)注:長期臥床且營養(yǎng)狀況差的老人、破壞性強或有暴力傾向的失智老人、對各種照護措施不配合老人等,責任護理人員應重點關(guān)注,24小時輪班制的陪同,積極協(xié)商尋求妥善可行的照護策略,對照護對象重點關(guān)注,確保照護對象的安全。
“關(guān)鍵時刻”的管理:如工作量大和(或)工作人員少的時間段,對機構(gòu)出入口及老人集中地方有專人守護,加強組織管理與人員配備。
4、建立《安全隱患登記表》。任何崗位的工作人員對本班所發(fā)現(xiàn)的安全隱患、缺陷,如環(huán)境設(shè)施設(shè)備、急救設(shè)備方面等需要修理、補充、完善;老人出現(xiàn)過度焦慮、不安、暴躁傾向;老人發(fā)生過敏反應、集中發(fā)生的腹瀉、發(fā)熱等進行及時記錄,并向下一班或機構(gòu)負責人交班或報告,提醒注意并進行連續(xù)追蹤直至問題解決或隱患消除。
5、實施“互促”管理。照護人員在工作時相互關(guān)注,及早發(fā)現(xiàn)照護安全隱患、及時采取措施、及時補救更正或徹底消除隱患。
6、嚴格執(zhí)行上報制度及安全獎懲制度。各個養(yǎng)護機構(gòu)嚴格執(zhí)行照護不良事件上報制度,品質(zhì)管理部質(zhì)控主管負責收集機構(gòu)的照護不良事件和其他意外風險事件;每季度品質(zhì)管理部組織各個養(yǎng)護機構(gòu)負責人對常見照護安全隱患問題、照護不良事件進行專題討論會議。運用PDCA的方法進行改進:從分析現(xiàn)狀、找出問題的原因或影響因素入手,制訂相應的管理或技術(shù)措施,提出改進行動計劃,適時進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)計劃執(zhí)行過程中的問題并改進,最后總結(jié)成果和經(jīng)驗。
普親養(yǎng)老全國統(tǒng)一咨詢熱線:400-118-1080,長沙片區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)統(tǒng)一咨詢熱線:0731-85262956;客服微信號:13397617758
印象普親 · 全面了解普親養(yǎng)老
普親養(yǎng)老全稱為湖南普親養(yǎng)老機構(gòu)運營管理有限公司,隸屬于湖南普親老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司,是由國家財政部、商務(wù)部支持的全國首支省級政府引導型養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)基金——湖南省健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資基金參股的,正規(guī)政府注資的養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)。
普親養(yǎng)老集團目前已運營、籌建及擬簽約的政府注資的公建民營性質(zhì)的養(yǎng)老機構(gòu)近30家,分布于湖南長株潭衡陽地區(qū)、海南?、北京海淀、浙江臺州和玉環(huán)、山西太原、山東濟南、福建長汀等區(qū)域。作為一家專注于為失能失智老年人提供長期照護服務(wù)的全國連鎖型養(yǎng)老服務(wù)企業(yè),普親養(yǎng)老經(jīng)過多年發(fā)展,公司在團隊建設(shè)、標準化體系、專業(yè)研發(fā)等方面已構(gòu)建起自身的核心競爭力。高管團隊由一批兼具國際化視野與本土化實踐的行業(yè)高端人才組成,其人才結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗履歷、專業(yè)能力在業(yè)內(nèi)首屈一指。同時,探索形成了包括基礎(chǔ)通用、運營管理、支撐保障等三大板塊的完善、可復制的標準化管理體系。此外,公司與中南大學、介護之慧等國內(nèi)外知名研究團隊合作,開展失能、失智專業(yè)照護的研究、實踐與推廣,使公司在養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化建設(shè)方面始終走在行業(yè)前列。
2017年1月15日晚,普親養(yǎng)老集團旗下長沙片區(qū)的數(shù)家養(yǎng)老機構(gòu)被當作“提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量、增強百姓獲得感”的優(yōu)秀典型,獲央視CCTV新聞聯(lián)播專題報道。新聞中表明普親養(yǎng)老集團旗下的這幾家養(yǎng)老機構(gòu)均是“專業(yè)有特長、質(zhì)量有保障、服務(wù)有品牌”的社區(qū)型醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的專業(yè)養(yǎng)老連鎖機構(gòu),如果想了解更多詳細信息,可百度搜索一下《央視新聞聯(lián)播聚焦和推介長沙普親老年療養(yǎng)中心》,也可以點擊下方鏈接,登錄普親養(yǎng)老官方網(wǎng)站,在線查看更多詳情。
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普親養(yǎng)老旗下各個養(yǎng)老機構(gòu)均擁有專業(yè)的照護服務(wù)團隊
由行業(yè)資深的養(yǎng)老機構(gòu)管理人才全權(quán)負責管理,配備富有經(jīng)驗的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護師護士、養(yǎng)老護理員、護工、專業(yè)的營養(yǎng)師、康復師、心理咨詢、按摩師、社工、廚師等,所有服務(wù)人員均經(jīng)過嚴格考核持證上崗,能為入住長輩提供高品質(zhì)、快樂的生活照料、醫(yī)療護理、康健娛樂等全方位分級護理養(yǎng)老服務(wù),使每位長輩感受家一樣的溫馨。
普親養(yǎng)老的三種業(yè)態(tài)模式,構(gòu)建長期照護體系
業(yè)態(tài) | 覆蓋范圍 | 功能 | 規(guī)模 | 服務(wù)對象 | 服務(wù)類型 |
中心 機構(gòu) | 全城 | 為社區(qū)機構(gòu)提供管理、資源調(diào)配、后勤服務(wù)、培訓等支持 | 200張床位左右 | 失能、失智 | 全托 |
社區(qū) 機構(gòu) | 周邊社區(qū)(15分鐘內(nèi)步行或乘坐交通工具可到達) | 社區(qū)居家長期照護平臺,為居家照護提供支持 | 50-100張床位 | 失能、失智、術(shù)后康復 | 全托、短托、日托 |
居家 | 社區(qū)機構(gòu)輻射范圍 | 擴大照護對象覆蓋以及服務(wù)轉(zhuǎn)介 | 失能、失智、術(shù)后康復、高齡 | 生活照料、康復護理及其他服務(wù) |
普親養(yǎng)老在湖南株洲地區(qū)和長沙地區(qū)的養(yǎng)老機構(gòu)
株洲普親建寧街道老年養(yǎng)護中心:
位于株洲市蘆淞區(qū)建寧街道,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心四、五樓。西靠湘江,南接天元大橋,北臨神龍公園,位于株洲市區(qū)中心位置
株洲普親建寧街道老年養(yǎng)護站位于株洲市蘆淞區(qū)建寧街道港口街灣塘巷,在蘆淞區(qū)建寧街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的四、五樓。西靠湘江,南接天元大橋,北臨神龍公園,位于株洲市區(qū)中心位置,是湖南普親養(yǎng)老運營管理有限公司在株洲開設(shè)的第一家以失能、失智、高齡老人為主要照護對象的專業(yè)醫(yī)護型養(yǎng)老機構(gòu)。株洲普親建寧街道老年養(yǎng)護站內(nèi)環(huán)境溫馨,設(shè)施健全,地理位置優(yōu)越,與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心更是樓上樓下一步之遙,將打造成株洲市社區(qū)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”示范機構(gòu),成為輻射整個株洲市的集醫(yī)、養(yǎng)、康、護為一體的專業(yè)失能失智養(yǎng)老機構(gòu)
普親養(yǎng)老全國統(tǒng)一咨詢熱線:400-118-1080,長沙片區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)統(tǒng)一咨詢熱線:0731-85262956;客服微信號:13397617758
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長沙普親先鋒社區(qū)老年養(yǎng)護中心:
長沙岳麓區(qū)武警醫(yī)院后面,湖韻佳苑小區(qū)內(nèi),先鋒社區(qū)街道綜合服務(wù)中心內(nèi)
長沙普親黑石鋪社區(qū)老年養(yǎng)護中心:
長沙天心區(qū)湘府大橋這邊,新開鋪路,黑石鋪社區(qū)
長沙普親馮家沖社區(qū)老年養(yǎng)護中心:
長沙雨花區(qū)民政學院這邊,井灣子街道中建五局信和苑三區(qū)
長沙普親戴家河社區(qū)老年養(yǎng)護中心:
長沙開福區(qū)湘江世紀城往北一點,秀峰街道興隆小區(qū)內(nèi),戴家河社區(qū)公共服務(wù)中心內(nèi)
長沙普親老年養(yǎng)護院(中心機構(gòu)):
烈士公園西門旁東風路上大垅,原來為湖南省電信公司長途電信線路局,現(xiàn)為長沙普親老年養(yǎng)護院
長沙普親老年養(yǎng)護院位于長沙開福區(qū)東風路上大垅(原為湖南電信公司長途電信線路局),面積約為8000平方米,由一棟主樓及一棟5層裙樓組成,床位數(shù)200余張,機構(gòu)內(nèi)附設(shè)醫(yī)務(wù)室,以及一個面積約3000平方米的人力資源培訓學院。長沙普親老年養(yǎng)護院作為普親養(yǎng)老區(qū)域性長期照護服務(wù)體系的中心機構(gòu),不管是整體設(shè)計、設(shè)施設(shè)備配置,還是服務(wù)都進行了全新升級,該機構(gòu)將為入住的老人提供融養(yǎng)、護、康、醫(yī)為一體的長期照護服務(wù)。
養(yǎng)護院臨近風景秀麗的長沙市烈士公園,雖地處城市中心地帶,卻有鬧中取靜的怡然,獨門別院的環(huán)境,周圍又均為居家社區(qū),保證了老人獨立不受干擾的生活空間,讓老人們能在這里快樂地享受晚年生活。
養(yǎng)護院配備有專業(yè)的照護團隊,包括執(zhí)業(yè)醫(yī)生、護士、養(yǎng)老護理員、護工、康復師、按摩師、營養(yǎng)師、心理咨詢師、高級廚師、廚工、社工、保潔等,護理人員均為養(yǎng)老行業(yè)多年從業(yè)者,擁有豐富的老年護理知識和扎實的實踐經(jīng)驗,相比較居家養(yǎng)老、郊區(qū)生態(tài)養(yǎng)老和老年公寓養(yǎng)老,長沙普親老年養(yǎng)護院在老人的生活照料和醫(yī)療護理上更專業(yè)更有優(yōu)勢,尤其是隨著年齡的增長,老年人的身體機能減退,老年慢性疾病多發(fā),普親老年養(yǎng)護院有專業(yè)的醫(yī)護人員,更加能為老年人提供專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。
長沙普親老年養(yǎng)護院不僅能接收失能、失智老人,也為自理老人劃分出獨立的分區(qū)。這些健康老年人住在一起,家長里短,不僅能增加老年人相互之間的社會交往,擴大社會聯(lián)系,還能給生活增添更多的樂趣和歡笑;同時普親老年養(yǎng)護院里開設(shè)有多功能閱讀室、開放式集中活動室等,能夠滿足健康老人的多樣化精神需求,各類富有趣味性的活動也應有盡有。(比如做手工、下棋、打麻將、打撲克、寫毛筆字、畫畫、唱歌、跳舞做操等)
長沙普親老年養(yǎng)護院還遵循適老化無障礙設(shè)計理念,根據(jù)失能、失智老人不同的養(yǎng)護需求,打造全新升級的規(guī)劃布局與功能分區(qū),設(shè)置回形走廊、全開放客廳式集中活動室、多功能閱讀室、24小時360°安全監(jiān)控、新型全自動護理床、進口防滑靜音地膠、緊急呼叫系統(tǒng)、防眩光燈具、24小時中央熱水系統(tǒng)、智能恒溫沖水馬桶、門禁電梯等設(shè)施設(shè)備。另外所有的公共空間、臥室、走廊、家具等,均采用無尖角設(shè)計,在使用尺寸上充分考慮老年人生理特點,同時考慮配合輪椅的適用性,家具配色溫和,面料舒適,且洗浴區(qū)、馬桶旁、走廊過道、房間均裝有安全扶手?偠灾,注重細節(jié)是對長沙普親老年養(yǎng)護院和普親養(yǎng)老旗下所有養(yǎng)老機構(gòu)硬件設(shè)施部分最好的概括,普親養(yǎng)老擁有最完備的適老化細節(jié),只為了給老人提供一個舒適的居所,細節(jié)體現(xiàn)著用心和專業(yè)。
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