在日常生活中,消費者經(jīng)常會遭遇到不公平的條款,比如,不在4S店購買保險就不給提車,也不能享受購車優(yōu)惠。8月14日,市民唐先生向記者講述了他的購車經(jīng)歷。消費者購車遭遇“霸王”條款
近日唐先生想購買一輛奔馳牌的新車,再三考慮之下,他來到位于岳塘區(qū)湘潭大道上的鴻粵凱泰奔馳4s店選購了一輛價值30多萬元的奔馳車。由于手頭現(xiàn)金不足唐先生在支付了幾萬元定金后,在店內(nèi)辦理了分期付款,與4s店簽訂了購車合同。但其中一份補(bǔ)充合同約定,唐先生必須在4S店購買保險并委托4S店上牌才能提車。
消費者 唐先生:“ 現(xiàn)在去奔馳去提車的話,他要求我,兩年的保險在他指定的保險公司購買,第二,必須在他那里交2000元上牌費,還有一個一萬塊錢的裝飾費,原車價是29萬,但提車必須要30萬!
幾天后,唐先生從電視新聞中了解到商務(wù)部最新出臺的《汽車銷售管理辦法》,其中有一條明確規(guī)定不允許經(jīng)銷商捆綁銷售。而唐先生的購車合同中有一條:乙方自愿同意在按揭貸款未結(jié)清之前在甲方指定的保險公司購買商業(yè)保險及續(xù)保的約定,他覺得4S店違反了商務(wù)部相關(guān)辦法之規(guī)定,自己遭遇了霸王條款。
消費者 唐先生:“ 就是按照7月1日《汽車銷售管理辦法》來辦理,按正規(guī)的程序走,裸車是多少錢,我就出多少錢,保險我自己可以自主選擇,汽車上牌我不需要代辦,我自己能辦理!
隨后記者跟隨唐先生來到鴻粵凱泰奔馳4s店,店內(nèi)的一位銷售經(jīng)理接待了我們。但該銷售經(jīng)理解釋稱補(bǔ)充合同中關(guān)于在4S購買保險的條款是在雙方自愿的前提下簽署的。
鴻粵凱泰奔馳4s店負(fù)責(zé)人 李先生:“ 我們本公司承諾,我們不會做任何的強(qiáng)買強(qiáng)賣,以及我們指定的一些東西,都是按照國家的法律條款,把它公示出來,買賣雙方都是自愿的。”
在記者的調(diào)解之下,4s店與唐先生達(dá)成和解。承諾唐先生可以不在4s店指定的保險公司購買保險,并且可以自行去上牌。那么4s店和唐先生簽訂補(bǔ)充合同中的相關(guān)條款是否屬于霸王條款呢?記者也咨詢了律師。
律師 文永軍:“商家要求消費者必須在他的4S店,購買車輛相關(guān)的保險, 或者是去他們?nèi)谫Y平臺貸款,才能去買他的車輛,首先如果他與消費者簽訂了銷售合同,那么這個條款,對消費者是沒有約束力的。如果消費者準(zhǔn)備去購買車輛,看上了這款車,那么商家要求消費者必須在他的4S店購買保險和貸款,消費者可以向工商行政部門投訴。”(記者 李大超報道)
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