“走過最長的路,就是你的套路”, 這句看似玩笑的話, 用來形容電話騷擾公司 卻再適合不過了! 通過系統(tǒng)自動撥號,從樓盤、銀行和車行等處購買優(yōu)質客戶信息,50萬長沙市民被湖南恒利匯信商務信息咨詢有限公司(以下簡稱“恒利匯信公司”)電話騷擾過,對方稱可提供貸款服務。 【詳情點擊】 如果你正好有資金需求,又落入他們的“低利息圈套”中,那你成了“待宰的羔羊”! 套路一 手續(xù)費因人而異,狠一點收10% 8月3日,恒利匯信公司總經理李兵面試小棒棒時稱,電銷員的主要工作是致電潛在客戶,運用專門話術篩選登記有意向者,再想盡辦法邀約至公司。而4日,負責崗前培訓的副總經理謝芮的說法也如出一轍,稱需要邀客戶上門談貸款事宜,其他員工更是直言不諱地表示“就是想辦法把人騙過來”。 那么怎樣才能“吸引”客戶上門?在公司制作的話術資料中寫著:與銀聯(lián)合作、免手續(xù)費、利率優(yōu)惠20%……但小棒棒在公司臥底發(fā)現,公司的盈利來源于“提籃子”,即每介紹一單貸款,從中收取一筆手續(xù)費,且沒有固定標準。 據總經理李兵稱,正常來說收6個點(手續(xù)費),而謝芮的答復則是“因人而異”具體收取。謝芮以信用貸款為例,“最高可以貸50萬,狠一點的話就抽5萬,相當于收10%手續(xù)費!本蜆I(yè)務員提成而言,“別的行業(yè)提成一兩個點,我們10個點起步,最高達20個點,公司只要開個大單,業(yè)務員月入幾萬! 謝芮還提醒,不要主動和客戶講手續(xù)費,一般直接從貸款里面扣,如果客戶問起有關收費的問題,則需有“技巧”地回答:“就說公司辦理貸款不要收錢,但跟銀行合作,如果逾期公司要承擔連帶責任,需收取擔保費。” 這樣的說法客戶能信嗎?對于小棒棒的詢問,謝芮笑稱“客戶就是這么傻”。在電話中要“以邀約為主,先把人帶過來再說! 套路二 宣稱低利息,實際收1分以上 恒利匯信公司一份產品手冊目錄顯示,公司主要做房車月供貸、保單貸、公積金貸、車輛抵押和房產抵押業(yè)務。目錄中宣稱合作的銀行、小額貸款公司共有13家。 除了上述“免手續(xù)費”,“低利息”也是該公司的一大“賣點”。多份話術資料中顯示,有關利息最低的有兩套說辭,即“利息最低2厘7”“最低4厘,最高也不超過1分3”。恒利匯信宣稱,整個信貸市場利息基本收2分3,公司介紹的貸款機構利息最低。 “吸引客戶最重要的是拋賣點,就說利息很低,一萬塊一天只要兩三塊!币幻R姓電銷員稱,公司既不是小額貸款機構,也不是金融銀行,就是個中介平臺,說白了就是打著銀行幌子騙人貸款。他表示,忽悠客戶時宣稱利息只要1分以內,但實際上都超過了,“上次開單的客戶,利息就收了1分88”。 “銀行月利息8厘左右,小額貸款公司月利息最高2分5。”按照李兵的說法,金融人士以10%手續(xù)費、2分5的利息為例算了筆賬,兩項收費折算下來,客戶無異于是借高利貸。 套路三 偽造資質,單位跟老婆都可造假 “我沒批過兩萬以下的單!敝x芮說,只要客戶來公司談,就會忽悠對方多貸一點,“直接說五萬起貸,低于這個公司不辦,貸款這東西容易上癮,客戶看到能多貸錢,遲早會貸十幾二十萬! 謝芮表示,“如果你不用套路,別人就會套路你!而所謂的套路就是電話里說利息很低,結果到公司辦就提高,“只要客戶要錢就會同意,這就需要把握客戶的心理狀態(tài)!辈贿^在他看來,這并非套路,也非坑蒙拐騙,而是“營銷方法”。 此外,李兵介紹公司還可以提供“友情幫助”,即客戶有單位但資質不符的,可幫忙偽造,沒單位的也會想辦法!靶庞觅J款機構放貸,要給本人和單位打電話核實相關信息,我們就買臺單位固定電話。”在李兵看來,只要能賺手續(xù)費,其他資質問題都是花錢就能解決的。 就連同事、老婆和父母的身份都能造假,比如做張假結婚證,或者以“同事、父母”身份來接聽貸款機構的核實電話,總之,黃姓渠道經理稱“沒有簽不了的單”!胺凑悴桓,總有人要搞,這個行業(yè)是沒毛病的。”楊姓電銷員也表示。 查處: 兩名負責人被警方刑拘 8月10日下午2點多,小棒棒將情況反映給長沙市公安局芙蓉分局定王臺派出所,10余名民警趕到湘域國際中心,對恒利匯信公司進行執(zhí)法查處。 “手機、電腦都不要動!眻(zhí)法人員現場搜查到一份客戶名單,上面詳細記錄了意向客戶的信息:需要多少資金、學歷、職業(yè)、個人征信和個人資產等。面對詢問,楊姓電銷員稱,他是4月份入職公司,對于其他違法行為表示不清楚,“一直以為是開發(fā)客戶! 據營業(yè)執(zhí)照顯示,恒利匯信公司成立于2017年2月17日,經營范圍為經濟與商務咨詢服務等?偨浝砝畋Q,公司主要做一些咨詢,有客戶需要資金周轉,就幫忙提供貸款服務,但不負責具體貸款業(yè)務。至于上述13家金融機構,他稱“有的沒有簽正式合作協(xié)議”。 當小棒棒質疑“不覺得會騷擾到別人”時,李兵稱公司沒有重復打一個號碼,只是詢問有無貸款需求,沒有就直接掛了。 8月16日,小棒棒從公安部門獲悉,因涉嫌侵犯公民個人信息罪,恒利匯信兩名負責人被警方刑拘。目前,案件正進一步調查處理中。
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