按照報團游客的說法,當初報名時,深贊集團湘潭分公司聲稱這是贊助湘潭微馬協(xié)會,有25個協(xié)會成員報名參加旅游的名額,但整個行程中,幾乎一直都是在購物,每天都會去幾個購物的門店,導游還發(fā)微信讓大家消費,于是全團成員都花錢購買了手表、項鏈等物品。
游客 彭女士:“項鏈港幣11180元購買的,人民幣9000多元,我找某專柜的人要他們幫我看下,他說你的項鏈是14K金的,最多值幾百元,然后他說墜子是18K金的,18K金的幾百元!
(彭女士在香港購買的項鏈)
一算下來,25名游客消費了十多萬元,更讓他們感到氣憤的是,在最后一站,有游客在店內(nèi)被商家一步步突破了心理防線,陷入了圈套。
游客:“一開始送低價商品收買人心,然后以交朋友、看我們有沒有情義的名義,讓我們刷卡,刷了刷兩筆錢,2999元和6999元,我們倆每人被騙了1萬塊,答應還給我們的,最后就送了個所謂的信物,不還了,把我們趕走了!
手里拿著一堆不值錢的珠寶等物品,游客們現(xiàn)在想要全部退掉拿回自己的錢,于是找到了深贊集團湘潭分公司。
記者:“你們是有資質(zhì)可以做旅游,還是對方有(資質(zhì))?”
深贊集團湘潭分公司負責人:“對方有資質(zhì),我們和他簽了合同,我們就可以組織人去旅游。”
這名自稱深贊集團湘潭分公司董事長的中年女子也坦然承認,旅游合同中有約定,低價游游客滿1000人,他們可以獲得10萬元的獎勵。
記者:“合同上說組織1000人去旅游,就可以返還10萬元。”
深贊集團湘潭分公司負責人:“他是這樣說的!
記者:“你們協(xié)議上是這么寫的,應該不是這么說的!
深贊集團湘潭分公司負責人:“如果沒有這個利潤,我也不會組織,沒有錢賺那誰會去做這個空事情!
游客遭遇這種情況該如何維權(quán)呢?記者隨即咨詢了市旅游局工作人員。
市旅游局工作人員 :“如果是正規(guī)旅行社組織的活動,那么按照現(xiàn)在《旅游法》的規(guī)定,無條件30日之內(nèi)可以退貨;如果說不是正規(guī)旅行社,那么這個問題就是組織經(jīng)營者的問題。”
同時,市旅游局工作人員也提醒廣大市民,作為游客對于明顯低于市場價的旅行團,要做到自己不動心,不向熟人推介,發(fā)現(xiàn)明顯存在忽悠、蠱惑騙局嫌疑的,應及時勸止朋友參團或者予以舉報。
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