和事佬帶著徐女士一起找到了物業(yè)，物業(yè)公司一位保安說，為了給小區(qū)業(yè)主營造良好的居住環(huán)境，他們最近對小區(qū)實行人車分流管理，針對小區(qū)困難戶較多，都是騎電動車上下班的情況，他們在底下停車場劃定了一塊區(qū)域，要求所有租戶都把電動車集中停放。而徐女士說，她電動車如果停在物業(yè)劃定的區(qū)域，這個區(qū)域離徐女士的樓棟很遠(yuǎn)。徐女士希望小區(qū)物業(yè)，能考慮她的特殊困難。

經(jīng)過和事佬的耐心溝通，物業(yè)公司的劉經(jīng)理來到了調(diào)解現(xiàn)場，劉經(jīng)理告訴和事佬，他們的目的是管理服務(wù)好小區(qū)。

在和事佬的調(diào)解下，雙方各自表達(dá)了自己的訴求，物業(yè)公司答應(yīng)考慮徐女士的特殊困難，而徐女士也要理解和支持物業(yè)公司集中管理電動車的措施，和事佬建議徐女士把特殊情況以文字的形式，提交給物業(yè)公司，待物業(yè)公司批準(zhǔn)后為徐女士開辟一個特殊的電動車通道。