一、凈水機(jī)漏水損壞鄰家裝飾案。

2017年11月，伍先生家因凈水機(jī)濾芯管漏水，造成伍先生樓下的住戶客廳頂燈及木地板發(fā)霉變形，損失2萬多元。經(jīng)婁星區(qū)消委調(diào)處，某品牌凈水機(jī)經(jīng)營者賠償伍先生樓下住戶損失1.8萬元，并為伍先生更換新凈水機(jī)一臺(tái)。

二、未告知消費(fèi)者實(shí)情辦理健身年卡案。

2017年8月，胡女士在位于婁底市經(jīng)開區(qū)某健身游泳會(huì)所訂購了一張1298元的健身年卡，待交齊全費(fèi)后卻被告知，經(jīng)開區(qū)主店的健身會(huì)所沒有游泳池，會(huì)員必須到婁底火車站附近的分店去游泳。胡女士無奈只好投訴，經(jīng)婁底市消委經(jīng)開區(qū)分會(huì)調(diào)解，該健身會(huì)所一次性全額退還胡女士現(xiàn)金1298元。

三、電暖桌免費(fèi)保修期內(nèi)收取維修費(fèi)案。

2014年10月，毛女士以980元/臺(tái)的價(jià)格在市內(nèi)某電器城購買了一臺(tái)某品牌電取暖桌，承諾該品牌電取暖桌整機(jī)免費(fèi)保修3年。2017年3月，該電暖桌出現(xiàn)故障，公司派維修人員上門維修卻收取了180元維修費(fèi)。毛女士不服投訴，經(jīng)婁底市消委開發(fā)區(qū)分會(huì)調(diào)解，某品牌電器公司退還毛女士180元維修費(fèi)。

四、商品房裝飾未簽訂合同退還誠意金案。

2017年4月，劉女士看到某品牌裝飾公司搞宣傳活動(dòng)，交了5000元商品房裝飾誠意金，某品牌裝飾公司只出具了收款收據(jù)，未簽訂合同，第二天劉女士后悔了，要求退還5000元誠意金遭到拒絕。經(jīng)婁星區(qū)消委工作人員調(diào)解，某品牌裝飾公司退給消費(fèi)者劉女士誠意金5000元。

五、實(shí)際裝修與樣板房不符案。

2017年8月，謝先生在某樓盤購買了一套商品房，以20萬元的金額承包給某裝修公司，驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)房屋裝修有瓷磚地面翹起、衣柜變形、房屋漏灰等質(zhì)量問題。經(jīng)冷水江市消委調(diào)解，某裝飾公司在合同承包金額20萬元的基礎(chǔ)上減掉9000元作為賠償。

六、推拿按摩服務(wù)致消費(fèi)者手腕脫臼案。

2017年7月，彭先生在某足浴中心接受推拿按摩服務(wù)時(shí)，由于服務(wù)員推拿按摩方法欠當(dāng)，用力過度，導(dǎo)致左手腕脫臼。經(jīng)婁星區(qū)消委調(diào)解，某足浴中心向彭先生賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等共計(jì)18000元結(jié)案。

七、物業(yè)公司擅自更換業(yè)主電表案。

2017年4月，某小區(qū)物業(yè)公司未經(jīng)業(yè)主同意，擅自更換了業(yè)主正在使用的電表，并強(qiáng)制收取電表更換費(fèi)每戶300元，還存在每度電價(jià)0.75元的過高收費(fèi)問題。經(jīng)婁星區(qū)消委調(diào)查處理，物業(yè)公司退還每戶業(yè)主電表更換費(fèi)150元（業(yè)主和物業(yè)公司各承擔(dān)150元），業(yè)主用電價(jià)格每度下降4分錢，為0.71元。

八、洗衣機(jī)有瑕疵經(jīng)營者不能舉證換新機(jī)案。

劉女士于2017年3月購買某品牌洗衣機(jī)，使用兩周后，發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)不能甩干衣服，有質(zhì)量瑕疵。經(jīng)營者不能舉證洗衣機(jī)質(zhì)量瑕疵是外力所致，經(jīng)婁星區(qū)消委調(diào)解，經(jīng)營者為劉女士更換新機(jī)一臺(tái)。

九、安裝人員不慎打碎客戶家中收藏品案。

2017年2月，某通訊婁底分公司工作人員為李先生安裝寬帶的過程中，不慎將李先生家里的一件收藏品打碎。經(jīng)婁底市消委經(jīng)開區(qū)分會(huì)調(diào)解，某通訊婁底分公司按購物發(fā)票的原價(jià)賠償李先生800元。

十、浴霸起火受損案。

2014年10月，肖先生在某建材超市購買了三臺(tái)浴霸產(chǎn)品，2017年10月12日，消費(fèi)者使用過程中，其中一臺(tái)浴霸突然起火，把衛(wèi)生間的集成吊頂全部燒壞。經(jīng)婁底市消委經(jīng)開區(qū)分會(huì)調(diào)解，商家賠償消費(fèi)者損失10000元。（位樂意/供稿）