昨日是第36個(gè)“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，常德市工商局、市消費(fèi)者委員會(huì)組織市質(zhì)監(jiān)局、市農(nóng)委、市發(fā)改委等17個(gè)部門(mén)在萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)展以“品質(zhì)消費(fèi)、美好生活”為主題的系列消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)。當(dāng)天，常德市消費(fèi)者委員會(huì)還發(fā)布了2017年度十大消費(fèi)維權(quán)案例，以案說(shuō)法。

△ 圖片來(lái)源于中國(guó)網(wǎng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，各部門(mén)設(shè)置了咨詢(xún)臺(tái)，為消費(fèi)者提供最便捷的疑難解答服務(wù)，并發(fā)放消費(fèi)維權(quán)等各類(lèi)宣傳資料和手冊(cè)。去年，常德市工商和市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)3466件、咨詢(xún)15006件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1602.67萬(wàn)元。

消費(fèi)滿(mǎn)額抽獎(jiǎng)是許多商家的促銷(xiāo)手段，

但促銷(xiāo)的產(chǎn)品存在著許多貓膩。

△網(wǎng)絡(luò)圖片

2017年度十大消費(fèi)維權(quán)案例中就有這樣一個(gè)典型的維權(quán)案件。去年6月20日，市民張女士在常德市城區(qū)春天百貨店購(gòu)物，一次性消費(fèi)了3000余元，并在付款時(shí)參加玉石銷(xiāo)售柜臺(tái)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。非常幸運(yùn)，張女士抽中了“一等獎(jiǎng)”，并享受購(gòu)買(mǎi)任意一款玉石產(chǎn)品打1折的優(yōu)惠。隨后，張女士用現(xiàn)金14888元購(gòu)買(mǎi)了一款原價(jià)148888元的玉鑲金吊墜。

可之后，張女士前往其它玉器店進(jìn)行比對(duì)，發(fā)現(xiàn)同類(lèi)型、同品質(zhì)產(chǎn)品最高只要一兩千元，于是她向市消費(fèi)者委員會(huì)投訴。經(jīng)調(diào)查，商家這種虛構(gòu)價(jià)格的行為屬于價(jià)格欺詐。經(jīng)常德市消費(fèi)者委員會(huì)調(diào)解，該店退還了張女士14888元。常德市消費(fèi)者委員會(huì)向該店發(fā)出《勸諭函》，要求商家對(duì)該行為進(jìn)行整改。