購買一年的愛車出點毛病,這也是可以理解的。不過,如果有人告訴你,這問題發(fā)生的概率只有十萬分之一,卻偏偏落在了你的頭上,相信很多人會抓狂了。市民陳先生在蘭天購買的奇駿汽車,就遇到了這樣的事。
愛車剛買一年,竟無法啟動了
4S店:十萬分之一的概率
陳先生的奇駿汽車是去年5月份購買的,今年6月底,他的愛車就出現(xiàn)無法啟動的現(xiàn)象。4S店的維修人員告訴他,這是一鍵啟動信號線接觸不良造成的,這種現(xiàn)象的發(fā)生概率只有十萬分之一。
令陳先生沒有想到的是,昨天上午,他出門時,車輛又無法啟動,并顯示鑰匙與車輛不匹配,而且車輛開門、關(guān)門都成了問題。4S店維修人員幫他啟動后,他開車前往4S店維修,在等待紅綠燈時,車輛又出現(xiàn)了熄火的現(xiàn)象。這讓陳先生特別擔心,萬一這種現(xiàn)象出現(xiàn)在高速上該怎么辦?!
陳先生將車開到了4S店,一番檢測后,4S店工作人員就告訴他可以提車了。至于什么原因?qū)е萝囕v無法啟動,是不是十萬分之一的問題再次發(fā)生在了他頭上,4S店卻沒有給出說法。
4S店的舉動惹惱車主
車主求助工商所
為此,陳先生將情況反映到了黃河北路工商所,工商執(zhí)法人員當即開展了協(xié)調(diào)。執(zhí)法人員表示,陳先生的愛車接二連三出現(xiàn)了類似的現(xiàn)象,4S店必須找出原因。
執(zhí)法人員要求4S店對陳先生車輛進行檢測,并繼續(xù)跟蹤關(guān)注,如有必要的話,應(yīng)當將情況反映到廠家。
不過,對于這種說法,陳先生表示質(zhì)疑。為了確保行駛安全,陳先生要求4S店作出承諾,不再出現(xiàn)類似問題。然而該要求卻遭到了4S店負責人的拒絕。4S店售后負責人表示,他們已經(jīng)對陳先生車輛無法啟動的原因進行了全面排查,目前,無法啟動的現(xiàn)象再沒有出現(xiàn)了。
經(jīng)過協(xié)調(diào),4S店售后負責人表示,他們將把陳先生愛車出現(xiàn)的問題輸入電腦,在以后對陳先生車輛的維修保養(yǎng)時,會著重關(guān)注該問題,確保不再出現(xiàn)無法啟動的現(xiàn)象。對此,陳先生表示接受。
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