鄰里之間發(fā)生了矛盾，家人之間產(chǎn)生了隔閡，怎么辦？有句話叫旁觀者清，那不如找一個(gè)大家都信得過的人來調(diào)解。在常德市武陵區(qū)，每個(gè)社區(qū)都有一個(gè)“和事佬”工作室，遇到難題找和事佬，成了大家的共識(shí)。

一大早，常德市武陵區(qū)丹陽(yáng)街道紫橋社區(qū)的居民楊梅趕到了社區(qū)服務(wù)中心反映樓上滲水下來的問題，但無奈一直聯(lián)系不上樓上的業(yè)主。社區(qū)服務(wù)中心馬上將楊梅的情況反映到了和事佬工作室。

今天在和事佬工作室值班的是蔡勝建和張茂清，他們都是本社區(qū)的熱心居民。聽說楊梅一直聯(lián)系不到樓上鄰居，他們馬上帶著楊梅找到了網(wǎng)格員。網(wǎng)格員和和事佬一出馬，幾分鐘就把楊梅一個(gè)月都沒找到的鄰居給找到了。

經(jīng)過和事佬的溝通調(diào)解，楊梅和樓上業(yè)主之間的糾紛問題很快就解決了。紫橋社區(qū)的樓房基本都有20年的時(shí)間了，漏水時(shí)有發(fā)生，和事佬們處理過多起類似糾紛。

而在武陵區(qū)的芷蘭街道沙河社區(qū)，戒毒人員老田在社區(qū)和事佬的幫助下，獲得了新的生活。

戒毒人員老田在剛戒毒回來的時(shí)候，妻子沒辦法接受他的狀態(tài)提出了離婚，朋友鄰居都不愿搭理他，找工作時(shí)公司知道他曾經(jīng)是吸毒人員也不愿意接受他，那日子過得十分艱難。

了解到老田的遭遇后，和事佬趙建華立即伸出了援手，不僅幫他找到了一份廚師的工作，還主動(dòng)勸和夫妻關(guān)系。

在和事佬等社會(huì)組織的幫助下，95%的矛盾糾紛在社區(qū)（村）得到了化解，5%左右的矛盾糾紛實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化解，民轉(zhuǎn)型案件基本杜絕。形式人員重新犯罪率下降了25%，重點(diǎn)青少年犯罪率下降了11%。

除了和事佬工作室，近心幫心理咨詢協(xié)會(huì)也是常德武陵區(qū)開展社區(qū)綜合治理工作的必備，并且深受大家的歡迎。居民有任何困惑、心理負(fù)擔(dān)、不知該如何處理人際關(guān)系時(shí)，都可以在自家社區(qū)，找到專業(yè)的心理咨詢師免費(fèi)咨詢。

可別小看了這些讓學(xué)員哈哈大笑的游戲，這些小游戲可以釋放大家的內(nèi)心壓力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。這是近心幫正在給常德市總工會(huì)進(jìn)行的培訓(xùn)。

“近心幫”不僅為各單位提供課程培訓(xùn)，社區(qū)居民有任何困惑都可以隨時(shí)在社區(qū)找到專業(yè)的心理咨詢師。

一大早就有社區(qū)居民找到近心幫尋求幫助。該女士的兒子上課的時(shí)候喜歡和別的小朋友講話，上課時(shí)注意力不夠集中，讓她十分頭疼。經(jīng)過了近20分鐘的耐心詢問，近心幫的心理咨詢師肖海平給出了自己的建議。

近心幫心理健康協(xié)會(huì)由137名熱愛公益的國(guó)家二級(jí)心理咨詢師攜手打造，以學(xué)校、社區(qū)為平臺(tái)，在武陵區(qū)30所小學(xué)和30個(gè)社區(qū)都建立了心理咨詢室。主攻親子教育、婚姻家庭、職場(chǎng)減壓、心理評(píng)估。

在對(duì)近心幫的扶持中，社會(huì)動(dòng)員指導(dǎo)中心給了他們最直接的幫助。社會(huì)動(dòng)員指導(dǎo)中心目前已經(jīng)有15家，成員已達(dá)10萬余人，服務(wù)群眾超過30萬人次。

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