技能比武。

　　近日，國家衛(wèi)生健康委、中國紅十字會總會、中央軍委后勤保障部衛(wèi)生局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于通報表揚全國表現(xiàn)突出采血班組的通知》，決定對全國304個采血班組予以通報表揚，株洲市中心血站血源體采一組榮登光榮榜。

　　株洲市中心血站血源體采一組現(xiàn)有工作人員12人，是一支朝氣蓬勃、充滿活力、忠誠敬業(yè)、有拼搏精神的年輕團隊，是服務廣大獻血者的采血一線窗口部門，承擔獻血宣傳、獻血者招募、血液采集、獻血服務等工作。該組員工以“獻血者滿意”為宗旨、以“確保滿足臨床血液供應”為目標，牢固樹立服務意識，不斷創(chuàng)新工作機制，積極營造溫馨舒適的獻血環(huán)境，提高服務質(zhì)量和水平。她們以“微笑傳遞真情，服務激勵愛心，技術(shù)贏得信賴”為服務理念，把微笑服務、主動服務、優(yōu)質(zhì)服務貫穿到獻血服務全過程，以精湛過硬的技術(shù)贏得獻血者的信任，獲得了社會的肯定和贊許。曾在2003年獲得湖南省“青年文明號”、2006年獲得株洲市“芙蓉標兵崗”、2018年獲得株洲市“工人先鋒號”等光榮稱號。

　　講奉獻、注實效，在敬業(yè)愛崗的基礎上爭創(chuàng)行業(yè)一流服務

　　血源體采一組作為株洲市無償獻血服務的先鋒，一直嚴格遵守著操作規(guī)程，對待獻血者主動接待、主動問候、主動服務，始終做到“五個一”，即一句文明用語、一張笑臉、一把椅子、一杯茶水、一聲問候，使每一位獻血者在獻血過程中都享受到親人般溫暖、周到的服務，體會到獻血的光榮和社會的尊敬。另外，“奉獻”二字是所有同志共同深植到骨子里的精神。作為“血站精神”典型代表的血源體采一組工作人員不論刮風下雨、嚴寒酷暑、還是節(jié)假日，都是始終如一的堅守崗位，為獻血者提供最優(yōu)質(zhì)的服務，不僅如此，他們還仔細鉆研、穩(wěn)中創(chuàng)先，以精湛過硬的采血技術(shù)贏得獻血者的信任，為拯救病人生命保駕護航

　　做拓展、辦競賽，在崗位成才的基礎上熔煉團隊核心精神

　　為了提升團隊的凝聚力、向心力和執(zhí)行力，血源體采一組的同志們積極申請，爭取到其他省、市先進血站學習先進經(jīng)驗，并開展團隊拓展訓練，加強團隊集體意識、協(xié)作精神，還多次組織業(yè)務知識培訓和服務競賽活動，通過技術(shù)練兵、招募比武、演講比賽等形式，起到科室人員彼此間比技能、比業(yè)績、比作風、促進崗位成才的作用。堅持向社會公開服務承諾、公開獻血投訴熱線，接受獻血者和社會的監(jiān)督，并持續(xù)開展便民服務、志愿服務，在服務中創(chuàng)崗位奉獻先鋒，創(chuàng)群眾滿意窗口，創(chuàng)優(yōu)秀服務品牌。血源體采一組的黨員干部、團員青年以身作則、相互監(jiān)督和幫助，內(nèi)修素質(zhì)、外塑形象。在2007--2017年連續(xù)十年的獻血者問卷調(diào)查中，獻血者滿意度均達到98%以上，得到株洲市獻血者廣泛好評。

　　立目標、傾全力，在困境中逆勢而上，創(chuàng)史上最高業(yè)績

　　前些年，因為多方面因素的影響，全國采供血事業(yè)都出現(xiàn)不同程度的困難，株洲無償獻血也在2013、2014年經(jīng)歷了嚴冬。但是在全體血站人的團結(jié)努力下，尤其是血源體采科同志們的奮勇拼搏下、早出晚歸，克服了重重困難，通過進社區(qū)、進企業(yè)、進學校、進農(nóng)村、進單位的“五進”活動向市民采取地毯式的宣講、動員；獻血點主動延長工作時間，自覺調(diào)整實行9:00--22:00工作制；團體獻血活動以采血車“服務到家”等多種舉措，使得株洲的獻血量逆勢而上。2016年體采一組共招募無償獻血者16288人次，采集全血5.59噸；2017年共招募無償獻血者17792人次，采集全血6.26噸，街頭自愿獻血率達80%以上，2018年共招募無償獻血者18914人次，采集全血6.775025噸。為株洲市年采血總量達建站以來歷史最高水平貢獻出一份力量，有效保障株洲市臨床用血的安全、及時、有效的供應。