近日,市民張女士向我們欄目8230000反映,她乘坐出租車時(shí),遺失了一件行李,費(fèi)了一番周折后,拿回了行李,但卻讓她很不愉快,這又是怎么回事呢?
【正文】 張女士介紹,她在3號(hào)凌晨從火車站搭乘一輛出租車,到蒸湘北路,當(dāng)時(shí)下著暴雨。【同期聲】張女士 市民 晚上下很大的雨 路燈也不是很亮 我提行李的時(shí)候 還沒有提完 那個(gè)的士就開走了【正文】張女士說,她一共放了三袋窗簾在出租車后備箱,還剩一袋窗簾沒有提下來,車輛就開走了,當(dāng)時(shí)并沒有記下出租車的車牌和所屬公司。

【同期聲】張女士 市民 開走了之后我就沒辦法聯(lián)系司機(jī) 后來因?yàn)槲业闹Ц缎问绞侵Ц秾?所以通過這種形式找到了司機(jī)的電話號(hào)碼【正文】 幾番周折,張女士聯(lián)系上司機(jī)后,卻得到這樣的答復(fù)。【同期聲】張女士 市民 溝通了之后 他說白班司機(jī)把行李已經(jīng)賣給了另外的乘客了 如果要想把行李拿回來 就必須要產(chǎn)生費(fèi)用 這個(gè)費(fèi)用就要我出 要260塊錢

【正文】5號(hào),張女士在派出所民警的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)下,出了100元的路費(fèi)給出租車駕駛員宋順利,將行李拿到。【同期聲】張女士 市民 他不能說開個(gè)價(jià) 它不是商品 不是買賣【同期聲】蔣月霞 湖南天戈律師事務(wù)所律師 作為出租車司機(jī) 送去給乘客物品的過程產(chǎn)生的交通費(fèi) 是法律上所認(rèn)定的說(乘客)支出的必要費(fèi)用

【正文】 記者了解到,這名出租車駕駛員所屬公司為衡陽祥意出租車公司。3月8日上午,記者將張女士和出租車駕駛員宋師傅約到祥意出租車公司見面,宋師傅表示,因多方周折,歸還張女士的遺失行李,耽誤了出車經(jīng)營,但對(duì)自己在處理這件事上的方法欠妥向張女士致歉,張女士接受了宋師傅的致歉,雙方握手言和。【同期聲】宋順利 出租車駕駛員 產(chǎn)生的費(fèi)用不止260元 我是講這個(gè)事出來 她老公承諾了錢不是問題 你好多費(fèi)用就好多費(fèi)用 ||以后盡量把服務(wù)質(zhì)量搞好 讓乘客滿意

【同期聲】顏湘華 衡陽祥意出租車公司副總經(jīng)理 駕駛員有不足之處 產(chǎn)生一定誤會(huì) 這次協(xié)調(diào)不管怎么樣 駕駛員還是有一定過錯(cuò) 公司也會(huì)對(duì)駕駛員進(jìn)行批評(píng)教育以及管理

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