無故停運(yùn)、運(yùn)行途中掉層、電梯門打不開……最近，多位網(wǎng)友向紅網(wǎng)《問政湖南》欄目反映了所住小區(qū)的電梯安全問題。各地職能部門高度重視相關(guān)投訴，及時(shí)采取措施排除故障，積極保障了業(yè)主的人身安全。

岳陽網(wǎng)友：“岳陽五里牌建湘小區(qū)內(nèi)多處電梯停運(yùn)，維修基金遲遲不能啟動(dòng)�！�

岳陽市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：為保障業(yè)主出行，收悉留言后，岳陽市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局立即安排了工作人員會(huì)同屬地街道、社區(qū)工作人員趕往現(xiàn)場核實(shí)情況。報(bào)請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，工作人員按照“緊急情況使用維修資金”程序啟動(dòng)維修資金，先行對建湘小區(qū)4棟高層住宅各單元的一臺(tái)電梯進(jìn)行維修。隨后，建湘小區(qū)的14臺(tái)電梯已有10臺(tái)正常運(yùn)行，剩余4臺(tái)電梯將由物業(yè)公司協(xié)調(diào)業(yè)主簽名同意后，啟動(dòng)維修資金進(jìn)行維修。

長沙網(wǎng)友：“開福區(qū)星尚公寓有個(gè)電梯壞了，每次在一樓等電梯，就會(huì)排很長的隊(duì)�！�

開福區(qū)委員會(huì)辦公室：經(jīng)查，開福區(qū)星尚520公寓A棟共安裝4臺(tái)電梯。其中，1號(hào)電梯因變頻器損壞于2017年8月停梯，因物業(yè)無力承擔(dān)維修費(fèi)用，且業(yè)主簽字未達(dá)到三分之二無法啟用維修資金，暫時(shí)無法報(bào)修；3號(hào)電梯于半月前因主機(jī)損壞停梯；2號(hào)、4號(hào)電梯目前可正常運(yùn)行。

為盡快對3號(hào)電梯進(jìn)行維修，物業(yè)公司向開福區(qū)相關(guān)職能部門提交了應(yīng)急維修程序申請，經(jīng)區(qū)職能部門批復(fù)同意，電梯維修人員維修后，3號(hào)電梯已恢復(fù)運(yùn)行。下一步，社區(qū)和物業(yè)會(huì)繼續(xù)聯(lián)系業(yè)主，爭取業(yè)主的同意與支持，同時(shí)也會(huì)嘗試走應(yīng)急維修程序，盡快恢復(fù)1號(hào)電梯的正常運(yùn)行。

張家界網(wǎng)友：“慈利縣御景中央小區(qū)的電梯經(jīng)常掉層，為何沒人管？”

慈利縣市場監(jiān)督管理局：慈利縣市場監(jiān)督管理局安排了局特種設(shè)備安全監(jiān)察股工作人員前往御景中央小區(qū)現(xiàn)場核實(shí)情況，并督促湖南慈利尚邦物業(yè)服務(wù)有限公司與電梯維保公司針對投訴問題，認(rèn)真檢查，排除隱患，確保業(yè)主人身安全。

經(jīng)檢測，網(wǎng)友反映的電梯故障屬于門鎖故障，多為門鎖掉入異物（砂礫、煙頭、檳榔渣等）或長時(shí)間擋門造成電梯故障積累等問題所致。經(jīng)維保公司技術(shù)人員現(xiàn)場調(diào)試，該故障被排除，電梯已恢復(fù)正常運(yùn)行。

懷化網(wǎng)友：“沅陵縣鳳凰景城7棟電梯頻頻出故障，經(jīng)常關(guān)人在里面，卻沒人處理�！�

沅陵縣市場監(jiān)督管理局：沅陵縣鳳凰景城電梯困人事件發(fā)生后，物業(yè)公司在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將被困人員救出。經(jīng)維保單位現(xiàn)場檢測，電梯事故頻發(fā)的主要原因?yàn)殡娞蓦妷哼^低。物業(yè)公司已聯(lián)系電力公司處理電壓問題，目前電梯已能正常運(yùn)行。

同時(shí)，沅陵縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員現(xiàn)場就電梯安全問題提出了三點(diǎn)要求，一是維保單位對故障電梯加強(qiáng)監(jiān)控，維保后及時(shí)公示維保信息；二是物業(yè)公司加強(qiáng)巡邏，與電力公司做好對接，確保電壓達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；三是物業(yè)公司張貼通知，就相關(guān)問題向業(yè)主做好宣傳解釋工作。