今天上午 市工商局局長吉振君接聽了市長熱線，上午兩個小時時間，一共接聽了8位市民來電，內(nèi)容涉及飯店老板跑路、違規(guī)銷售保健品、虛假宣傳、居民區(qū)開餐飲店等方面。其中，市民反映最多的是無證經(jīng)營方面的問題。能夠立即處理的，吉振君當場就安排執(zhí)法人員處理。截止到中午，除了2個事件不能當場處理，其余6位市民反映的問題，工商執(zhí)法人員都已經(jīng)到現(xiàn)場進行了核實處理。 在接聽完市長熱線之后，吉振君接受了市長熱線記者的獨家電視專訪。 吉振君介紹，為了維護良好的市場經(jīng)營環(huán)境，營造安全放心的消費環(huán)境，市工商局將通過開展專項整治行動，維護消費者的正當權益。
吉振君
我們今年將組織20個專項整治行動，其中包括打擊壟斷，打擊不正當競爭，維護公平競爭的經(jīng)濟秩序等。
在這一系列專項整治行動中，網(wǎng)絡打假是重中之重。
吉振君介紹，隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，網(wǎng)購已經(jīng)成為不少市民購物的首選，今年的3.15國際消費者權益日活動就圍繞“網(wǎng)絡誠信、消費無憂”為主題。我市工商部門圍繞這個主題，打擊網(wǎng)絡侵權假冒、網(wǎng)絡虛假違法廣告宣傳等違法活動。吉振君提醒消費者，網(wǎng)購要選擇權威的購物網(wǎng)站，同時要特別注意保留好相關的網(wǎng)購證據(jù)，以便于維權。
另外，在處理消費者的投訴事件時，市工商局要求各工商所接到派單后，市區(qū)的投訴事件，必須在半小時內(nèi)到達現(xiàn)場，農(nóng)村地區(qū)的事件，要求在2個小時內(nèi)到達現(xiàn)場。特別突出強化責任追究制度，如果工商所一年處理不及時、不到位的事件有3起以上，該轄區(qū)分局的評先資格將被取消。
吉振君
要確保市局的12315指揮中心，在處理消費者的投訴舉報的工作過程中，喊得應、叫得動、處理得了，老百姓滿意。
吉振君表示
工商部門將充分發(fā)揮工商行政的管理職能，不斷強化服務意識，對于消費者反映的各類問題，要爭取辦結率達到100%。
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