近年來，知名紅木家具品牌“連天紅”被爆出全國多家門店“關店跑路”的新聞，消費者維權也遭踢皮球，長沙市民李先生也遭遇了同樣情況，他花了14萬元，在紅星美凱龍商場購買了紅木家具，可兩年多商家都沒有送貨。最近他才意外得知商家已撤離商場。

記者采訪報道視頻（一）

14萬元買紅木家具 兩年仍未送貨，維權遇困境

         2014年6月，李先生在長沙紅星美凱龍賀龍店，購買了一套“映日家居”的紅木家具，當場付了全款143384元。雙方約定3到5個月送貨，但對方以“供不應求”為由，遲遲沒能交貨。

         記者：這個是您第一次簽的合同 

         李先生：是在2014年 他上面寫了是3到5個月之內 把貨送到 后來就沒送到

         李先生：一次性付款的 當時就是看著商場是湖南乃至全國都知名的

        2015年12月底，李先生做出退讓，同意更換同等價位“連天紅”家具，然后和紅星美凱龍韶山路店的“映日家具”簽了第二份合同，可到了交貨日期，對方突然從商場撤柜了。

         商家突然撤柜，李先生向商場提出了“先行賠付”的請求，可這程序流程走了一半，卻始終沒能賠付下來。

記者采訪報道視頻（二）

        據記者了解，映日家居公司總部在福建莆田，是連天紅家居有限公司的營銷分公司，之前就爆出過資金問題。隨后，記者撥打連天紅總部電話，卻無人接聽。

       對此，律師指出，根據《消費者權益保護法》，商場有管理義務，消費者權益受到損害，商場存在補充賠償責任。

       據了解，李先生已經向紅星美凱龍?zhí)岢鱿刃匈r付，但是至今也沒拿到錢。

       紅星美凱龍韶山路店負責人告訴記者，“我們有一個流程，我和上面的領導都申報上去了�！�

       “為什么至今都沒批復賠下來呢？”

       紅星美凱龍韶山路店負責人解釋說，“法務部說這個合同不對，不是和我們商場簽的�！�

       商場負責人還表示，他們和映日家居也存在糾紛，目前雙方已通過法律程序解決。如果消費者要拿回貨款，建議通過司法途徑解決。

多地門店被曝關店跑路  “連紅天”深陷危機

        這家曾經紅遍半邊天的“連天紅”紅木家具品牌，為何屢曝“資金問題”，所謂的“按斤論價”是不是忽悠消費者？

（央視經濟半小時報道截圖）

       記者調查了解到，“連天紅”成立于2007年，全稱是“連天紅（福建）家具有限公司”，是福建莆田知名的家具企業(yè)，也是福建省著名商標，主要以生產銷售中式宮廷家具為主，因首創(chuàng)“按斤論價”的銷售方式被視為行業(yè)異類，但也為其帶來了很高的曝光率和知名度，一度成為行業(yè)知名品牌，在全國大肆擴張。其官網顯示相關榮譽證書高達五十多項，大部分都是政府機關頒發(fā)。

      這家曾經揚言要成為全世界家居行業(yè)最大規(guī)模的航空母艦，最高峰時全國直營店就有200多家，而自2015年以來就曝出面臨四處欠款，倒閉出局的輿論漩渦。

（百度上“連天紅”關店跑路的新聞）

       “百姓說話欄目”（微信搜索公眾號關注）記者發(fā)現，不僅是長沙門店已經撤離，在上海、北京、福建、廣州等多地已經被曝出關門跑路，消費者維權也遭遇“踢皮球”的情況，相關投訴也屢見報端。對此，外界猜測“連天紅”可能因快速擴張而導致資金鏈斷裂，也有報道稱，“連紅天”以商業(yè)欺詐為手段，非法占有為目地來設圈套坑害消費者。

紅木家具“按斤賣”只是噱頭 謹防上當受騙

         上海市家具行業(yè)協會辦公室主任馬以滿接受媒體采訪時就曾表示，“連天紅”出問題是遲早的事情，因為它過多重視宣傳，把巨額資金全部砸在廣告費上，還有門店擴展上，而不是腳踏實地進行經營，在傳統(tǒng)家具行業(yè)，這一套是行不通的。

         對于所謂的紅木家具“按斤論價”，馬以滿更認為只是個噱頭，是欺騙外行消費者罷了�！鞍唇镎搩r”消費者都會覺得明碼標價，是公平公正，但實際上家具交貨都是成品交貨，重量都是商家說了算，消費者不會說把床把柜子拆了重新過磅，但是大件家具相差個十幾公斤是看不出來的，這個差價就是好幾千塊錢�！�

         更關鍵的是，紅木并不是以重量來算價格的。“紅木有很多種，并不是質量越重的紅木品質就越好，這是一個大大的誤區(qū)，消費者不了解紅木的品種和價值，就會被忽悠，吃虧上當�！�

（連天紅官方商城截圖）

官網商城仍在銷售接單   稱廠部正常運轉正常運轉

        在節(jié)目播出前，記者撥打了“連天紅”公司官方客服電話，一直無人接聽。

       為進一步了解情況，記者打開“連天紅網上官方商城”（網址：www.liantianhong.com）以購買家具的名義，聯系上了在線客服。

（記者和“連天紅”公司官方商城客服聊天截圖）

         記者以消費者的名義詢問，有關媒體報道資金斷裂，老板跑路的新聞是否屬實時。其客服回答，“門店撤場，客戶訂購信息我們總部相關部門還是可以查詢到的，如果您有顧慮，也可以到當地門店購買現貨�！辈⒔ㄗh記者，“可以網商下單購買，公司總部這邊直接發(fā)貨。”

（記者和“連天紅”公司官方商城客服聊天截圖）

         當記者對發(fā)貨表示擔心后，客服又說道，“廠部正常運轉，前期是因為公司訂單量暴增，所以個別訂單有延遲。”并還告訴記者，“長沙沒有門店�！�

         最后，客服還告訴記者，“前期公司訂單量暴增，所以個別訂單有延遲，公司這邊已經在一一處理了�！�