湖南多家旅行社承諾

　　可無損退團(tuán)

　　8月9日，記者向湖南多家旅行社了解了九寨溝湘籍游客撤離情況與旅行社退團(tuán)情況。

　　地震發(fā)生時(shí)，新康輝旅行社有67名游客在九寨溝，其中14名游客因航班取消，滯留九寨溝，目前已登記，在等待當(dāng)?shù)卣�府安排車輛送往成都。其余游客已全部撤離災(zāi)區(qū)。新康輝旅行社承諾“五天無損退款”：從9日起，5天內(nèi)含九寨溝行程的未出游參團(tuán)、自由行、機(jī)票、酒店等訂單，消費(fèi)者均可以申請(qǐng)無損全額退款。若游客改報(bào)其他產(chǎn)品或線路，康輝旅游均可無條件變更出行目的地，涉及費(fèi)用增減，多退少補(bǔ)。另外，9號(hào)至20號(hào)只要航空機(jī)票無損，旅行社也可以全額退款。目前新康輝旅行社已有兩個(gè)團(tuán)、10人散拼共49人全額退款。

　　地震時(shí)華天旅行社共有56名游客在九寨溝，9日上午11點(diǎn)30分已全部撤離震區(qū)。目前除了2-4人選擇從西安與北京撤離的游客暫時(shí)未返回長沙外，其余乘客均順利回到長沙。針對(duì)已經(jīng)報(bào)九寨溝團(tuán)的游客，行程在8月9日-11日三天內(nèi)的實(shí)行無損退團(tuán)，游客可自行選擇退團(tuán)或更改行程，更改行程的差價(jià)華天旅行社將無條件退還。

　　湖南海外旅行社有108名游客在九寨溝，目前已全部聯(lián)系上確保安全無恙。游客目前安置在景區(qū)空曠地區(qū)，等待有序撤離，預(yù)計(jì)兩天內(nèi)可以平安返回。目前有10名左右游客取消近期九寨溝行程，產(chǎn)生的費(fèi)用或損失會(huì)依照《旅游法》相關(guān)規(guī)定，由旅行社與游客共同承擔(dān)。

　　親和力旅行社有153名游客在九寨溝，目前已全部撤離到成都、綿陽、重慶三地。親和力旅行社目前無條件接受游客的退團(tuán)申請(qǐng)。

　　湖南百事通國際旅行社共有69人在九寨溝景區(qū)，目前已全部撤離九寨溝，到達(dá)安全區(qū)域。三天內(nèi)已報(bào)團(tuán)的游客可無損取消行程，百事通旅行社也建議近期計(jì)劃去九寨溝游玩的游客調(diào)整行程。

　　湖南洲際國際旅行社有160名游客在九寨溝，目前已撤離到成都和綿陽。在九寨溝景區(qū)宣布開放前，已報(bào)團(tuán)的游客可無損退團(tuán)。