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彭喻暄的歐包店坐落在長(zhǎng)沙城郊的梅溪湖畔,下午時(shí)分人流不多,歐包獨(dú)特的香風(fēng)熏得人懶懶的。歐包店走的是復(fù)古風(fēng),店內(nèi)偏左的一角堆著數(shù)十袋面粉,還擺著幾只假的面包;收銀柜臺(tái)旁側(cè)的墻上供著關(guān)二爺,服務(wù)生穿著圍裙,帶著鴨舌帽,活脫脫黃飛鴻電影里的老佛山做派。
(采訪對(duì)象供圖)
(攝影/黎云鶴)
去年11月份,彭喻暄與兩個(gè)校友合伙開(kāi)了家面包店,有意思的是,三個(gè)店主其中兩人學(xué)的是電子信息工程專(zhuān)業(yè),還有一人學(xué)的是戲劇專(zhuān)業(yè)!懊恳粋(gè)女生心中都有一個(gè)小店,咖啡館、書(shū)店、花店或是面包店。”在彭喻喧的心中,這間小小的面包店大概就是夢(mèng)想的樣子吧。她與伙伴懷著滿腔熱血希望能在餐飲行業(yè)闖出一片天。
(采訪對(duì)象供圖)
為學(xué)西點(diǎn)游遍全國(guó)試吃面包一個(gè)月胖十斤
剛畢業(yè)時(shí),彭喻暄花了整整半年四處拜師學(xué)藝,將近跑遍了全中國(guó)。北上廣、臺(tái)灣、南京、成都……不遠(yuǎn)萬(wàn)里,彭喻喧只為能學(xué)做一手好吃的西點(diǎn)。跑過(guò)不少地方,彭喻喧發(fā)現(xiàn),不同地方的人對(duì)歐包口感的喜好都不大相同。“南方人愛(ài)吃帶餡料的,綿軟的;北方人愛(ài)吃有韌性,有嚼勁的!迸碛麝颜f(shuō),為了調(diào)查長(zhǎng)沙人喜歡的歐包口味,她曾一個(gè)月內(nèi)嘗遍了全長(zhǎng)沙的歐包店。大約花了五千多塊錢(qián)做長(zhǎng)沙市場(chǎng)的口味調(diào)研,那一個(gè)月,彭喻暄和她的小伙伴們每天都在狂吃歐包!拔乙粋(gè)月內(nèi)胖了十斤!”彭喻暄的眼神有些無(wú)可奈何,她感慨:帶著任務(wù)吃面包的感覺(jué)太難受了。
(攝影/黎云鶴)
不僅親口嘗試,彭喻暄還請(qǐng)人免費(fèi)試吃自己店里的歐包。曾有一個(gè)月的時(shí)間里,她每天開(kāi)車(chē)載著幾百個(gè)面包,邀請(qǐng)人免費(fèi)試吃,然后填寫(xiě)意見(jiàn)表。終于,她得出結(jié)論:長(zhǎng)沙人愛(ài)吃帶餡料的歐包,口味偏軟偏甜。
(采訪對(duì)象供圖)
彭喻暄店里的招牌面包便是大名鼎鼎的“臟臟包”了,她們是長(zhǎng)沙最早賣(mài)臟臟包的面包店。經(jīng)過(guò)改良,她們的臟臟包也號(hào)稱(chēng)是全長(zhǎng)沙最特別的臟臟包。經(jīng)過(guò)改良的臟臟包加入了歐包的做法,會(huì)比較軟一些,糖的比例也有所調(diào)整,吃起來(lái)沒(méi)有那么甜膩。曾有常德的游客來(lái)長(zhǎng)沙旅游時(shí)特意趕來(lái)吃上一口“臟臟包”。
(攝影/黎云鶴)
店長(zhǎng)親自送外賣(mài)美女加豪車(chē)成送餐標(biāo)配
由于店子的位置很偏,常常不少客人的外賣(mài)訂單是超出配送范圍的,叫同城快遞又怕?lián)p壞面包,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,彭喻暄便會(huì)親自接單送外賣(mài)。為了送餐方便,她還買(mǎi)了一輛奧迪。在開(kāi)面包店之前,彭喻暄做了一個(gè)線上的西點(diǎn)工作室,車(chē)便是她從工作室賺到的第一桶金。
(攝影/黎云鶴)
跨越整座長(zhǎng)沙城,從梅溪湖到星沙,整整20多公里的路程,有時(shí)彭喻暄的訂單只有一個(gè)面包。
當(dāng)客人收到外賣(mài)時(shí),臉上的神情多是訝異的,不少人好奇的問(wèn)彭喻暄“你們店里這么缺人嗎?怎么店長(zhǎng)都跑出來(lái)送外賣(mài)了?”不過(guò)更多不知情的人都在心里暗暗感嘆著這家面包店的豪氣,請(qǐng)個(gè)送外賣(mài)的都能給配輛奧迪。
(采訪對(duì)象供圖)
當(dāng)問(wèn)及客戶看到這樣美女店主加豪車(chē)的送餐高配是一副什么反應(yīng)時(shí),彭喻暄捂嘴笑答:“雖然我沒(méi)有問(wèn)過(guò),但我想我的客人們也是蠻看不懂的吧!
(采訪對(duì)象供圖)
除了零散的顧客訂餐,彭喻喧也送一個(gè)公司的訂貨。在她看來(lái),單不分大小,顧客有需要的話她就會(huì)親自接單送餐。有時(shí)候一個(gè)面包所賺的利潤(rùn)還及不上跑一趟的油錢(qián),但彭喻暄認(rèn)為,這是一種服務(wù)態(tài)度!叭绻皇怯须y處,誰(shuí)會(huì)愿意折騰別人呢?”
(攝影/黎云鶴)
去年冬季的一個(gè)大雪天,路面被凍住了。冰上行車(chē),彭喻暄記得當(dāng)時(shí)剎車(chē)根本踩不住。當(dāng)她路過(guò)一個(gè)紅綠燈路口,由于剎車(chē)失靈,車(chē)子追尾撞上了前車(chē)。當(dāng)時(shí)的速度不快,彭喻暄定了定心神后,便下車(chē)檢查。索性的是人并無(wú)大礙,不過(guò)車(chē)卻被撞得慘不忍睹,修理時(shí)換了1萬(wàn)多塊錢(qián)的零配件。
(采訪對(duì)象供圖)
車(chē)禍中不僅彭喻暄的車(chē)受損,前車(chē)也被撞得不輕。不過(guò)車(chē)主下車(chē)檢查一番后并未發(fā)難,他安慰彭喻暄說(shuō)“下雪天氣你開(kāi)車(chē)慢一點(diǎn),就算有急事也要慢慢開(kāi),安全第一!碑(dāng)聽(tīng)到這番安慰時(shí),彭喻暄的心底涌上陣陣暖流。
(采訪對(duì)象供圖)
由于當(dāng)時(shí)的天氣實(shí)在太惡劣,前車(chē)車(chē)主提議二人不要在雪地里等保險(xiǎn)理賠了,雙方相互留下聯(lián)系方式后,彭喻暄私下賠償了幾百塊錢(qián)了事。車(chē)禍并未阻擋彭喻喧送餐的腳步,那單外賣(mài)也只晚點(diǎn)了10分鐘。彭喻暄簡(jiǎn)單給顧客賠了個(gè)不是后,便開(kāi)車(chē)返程,在客人面前,車(chē)禍的事情她一個(gè)字也沒(méi)有提。
(采訪對(duì)象供圖)
“我只要把單送到就好,我不希望給我的客人帶來(lái)心理上的負(fù)擔(dān)!泵姘晔桥碛麝训膲(mèng)想,能夠讓客人吃上可口的食物就是圓夢(mèng)。
豪車(chē)外賣(mài)也好,長(zhǎng)沙第一家賣(mài)臟臟包的歐包店也好,在彭喻暄看來(lái),這些只是噱頭而已,但如果通過(guò)噱頭被認(rèn)可、被接納,于她而言,便是幸運(yùn)。
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