【正文】在兩個小時的現場問政中，市民反映關于中國移動衡陽分公司職能范圍內的訴求量共35個。其中來電30個，網站征集民意5個，王洪濤現場接聽14個，來電訴求主要集中在通信設備故障維修、業(yè)務咨詢、服務投訴等方面問題。對咨詢類問題，王洪濤當場予以解答；對事務類訴求，王洪濤詳細記錄，并在接聽后立即安排相關工作人員進行調查處置， 并要求在三個工作日內辦結。

【同期聲】王洪濤  中國移動衡陽分公司總經理   是一個我們通信運營商跟我們廣大客戶互動的一個非常好的平臺，在這個平臺中間，可以獲得非常多的來自一線廣大客戶的真實的想法、真實的困難，這是第一條感受；第二條感受，就是感覺我們的客戶對我們移動公司的發(fā)展是非常地關心與關注，對我們工作中間的一些不足都提出了很多的好的意見和建議，有利于我們下一步工作的改進