【正文】在兩個小時的現(xiàn)場問政中，市民反映關(guān)于中國移動衡陽分公司職能范圍內(nèi)的訴求量共35個。其中來電30個，網(wǎng)站征集民意5個，王洪濤現(xiàn)場接聽14個，來電訴求主要集中在通信設(shè)備故障維修、業(yè)務(wù)咨詢、服務(wù)投訴等方面問題。對咨詢類問題，王洪濤當(dāng)場予以解答；對事務(wù)類訴求，王洪濤詳細記錄，并在接聽后立即安排相關(guān)工作人員進行調(diào)查處置， 并要求在三個工作日內(nèi)辦結(jié)。

【同期聲】王洪濤  中國移動衡陽分公司總經(jīng)理   是一個我們通信運營商跟我們廣大客戶互動的一個非常好的平臺，在這個平臺中間，可以獲得非常多的來自一線廣大客戶的真實的想法、真實的困難，這是第一條感受；第二條感受，就是感覺我們的客戶對我們移動公司的發(fā)展是非常地關(guān)心與關(guān)注，對我們工作中間的一些不足都提出了很多的好的意見和建議，有利于我們下一步工作的改進