19號下午,益陽的劉先生開開心心的從長沙華運通奧迪4S店,提走了一臺嶄新的進(jìn)口奧迪A5轎車。可是開心還沒有持續(xù)一個小時,剛開到岳麓大道,17公里,新車就故障報警了,等到了第二天,干脆都發(fā)動不了。這可把劉先生給氣壞了。
當(dāng)時, 華運通奧迪銷售人員回復(fù)劉先生說這個故障并不會影響使用。
結(jié)果劉先生前天中午準(zhǔn)備將車開回老家的時候,一熄火,過了兩分鐘再啟動,就啟動不了了。
華運通奧迪售后經(jīng)理 聶衛(wèi)紅:
這又誰知道呢,就是我們也想不到它會出這個問題。
因為每個車 有各式各樣的故障。博世在匈牙利生產(chǎn)的 今年5月24號出廠的 。
車主劉先生表示,提車時儀表上面顯示18公里,他開出去17公里,開到35公里的時候,儀表就顯示有故障,這是一臺新車,第二天就從鄉(xiāng)里拖過來 這么拖,其它零件有沒有問題,他對此表示懷疑。
華運通奧迪售后經(jīng)理聶衛(wèi)紅回應(yīng)稱:
我們是按照國家的《家用汽車三包法》的條款 來給老板處理這一臺車的 我們是對啟動機進(jìn)行索賠更換的
對此,湖南金州律師事務(wù)所羅淇予為劉先生支了招:
買臺新車回家,沒走兩步就走不了了,劉先生心里也是十分不滿意。
4S店也給出了具體的彌補方案:
喜提愛車
結(jié)果出門就用不了了
這種經(jīng)歷也是“難得”
希望大家不要遇到類似事件~
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