小小志愿者正在為旅客提供幫助。

正值春運，為了豐富孩子們的課余生活，弘揚“奉獻 友愛 互助 進步”的志愿者精神，2月16日，長沙機場分公司智慧機場部96777客服中心和國防科技大學(xué)附屬小學(xué)聯(lián)合舉辦了一場別開生面的小小志愿者活動。

當天上午，7名小小志愿者齊聚長沙機場智慧機場部96777客服中心�？头�代表為小小志愿者介紹了96777客服電話的旅客服務(wù)功能---乘機咨詢、機票預(yù)訂等，現(xiàn)場演示操作“湖南機場航享e+”微信公眾號的航班查詢、微信值機等功能。提醒他們乘機出行時記得提前做好安排，遇到乘機疑問可以向96777求助。小小志愿者們一個個聽得聚精會神，還時不時地提出疑問。

“只見她微笑著向旅客問好，然后用甜美的嗓音對別人提出的問題進行回答，并且進行指引，最后，她禮貌地掛斷了電話。這讓我覺得，這位阿姨的工作還真是有意思呢！”在96777客服中心工作現(xiàn)場，志愿者興高采烈地說道。

了解完96777客服中心的情況，小小志愿者們來到了Ｔ２航站樓。他們今天的任務(wù)是幫助旅客辦理值機選座服務(wù)，這需要志愿者們準確快速地區(qū)分值機手續(xù)的辦理區(qū)域，并迅速掌握自助值機選座流程。面對這一挑戰(zhàn)，大家毫不畏懼，認真觀摩學(xué)習(xí)后，都紛紛上崗，積極幫助旅客選座和打印登機牌，有的還在值機后指引旅客到相應(yīng)的安檢口，贏得了旅客和工作人員的一致好評。

此次“智慧乘機，便捷出行”志愿者活動取得圓滿成功。長沙機場為孩子們搭建了一個學(xué)習(xí)、體驗、培植愛心的平臺，為乘機旅客傳遞了溫暖。今后，將進一步擴大活動規(guī)模，豐富活動形式，提升活動影響力，為促進和建立一個關(guān)愛互助、充滿愛心的和諧社會貢獻力量。