事情要從3年前說起。這天彭師傅突然接到電話，他78歲的老父親彭大爺摔了一跤，于是彭師傅趕緊推著輪椅把老父親送到了株洲華升醫(yī)院。醫(yī)生對(duì)彭大爺進(jìn)行了基本診療，這時(shí)已經(jīng)接近中午，彭師傅下樓為老父親準(zhǔn)備中飯。

可就在這時(shí)意外發(fā)生了，彭師傅說，他突然接到護(hù)士打來的電話，說他爸爸從醫(yī)院的病床上摔下去了，彭師傅當(dāng)時(shí)就嚇出了一身冷汗。

之后彭師傅撥打120把老父親轉(zhuǎn)到湖南省直中醫(yī)院，省直中醫(yī)院的診斷為：左股骨頸骨折。一個(gè)多月后老父親過世。

彭師傅認(rèn)為：父親是在華升醫(yī)院住院期間摔下床，醫(yī)院負(fù)有不可推卸的責(zé)任，理應(yīng)對(duì)此進(jìn)行賠償，于是多次去找華升醫(yī)院，但是院方表示他們沒有責(zé)任。雙方矛盾激化還幾次撥打110。

和事佬聯(lián)合賀家土司法所對(duì)此事進(jìn)行調(diào)解。由于醫(yī)院沒有安裝攝像頭，加之傷者本身就是摔傷住院，雙方各執(zhí)一詞且沒有做醫(yī)療鑒定，我們難以對(duì)當(dāng)時(shí)情況進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷。

調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，華升醫(yī)院出具了雙方當(dāng)時(shí)簽訂的免責(zé)條款：醫(yī)生建議患者到上級(jí)醫(yī)院看病，但遭到患者及其家屬拒絕，并承諾一切后果自負(fù)。

     賀家土司法所所長(zhǎng)楊劍提出了基本調(diào)解思路。他認(rèn)為，患者方負(fù)有主要責(zé)任，醫(yī)院方負(fù)有次要責(zé)任，根據(jù)以往案例判決標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院應(yīng)該承擔(dān)百分之十五至二十的責(zé)任。

彭師傅提出5至6萬元的賠償訴求，華升醫(yī)院負(fù)責(zé)人只愿意出1萬元，調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)火藥味十足。

     楊劍把彭師傅喊到外邊單獨(dú)做工作，另一方面，和事佬和社區(qū)書記王瓊一起做院方的工作。通過艱難的調(diào)解，雙方終于達(dá)成一致：華升醫(yī)院賠償彭師傅人民幣壹萬捌仟元整，雙方同意一次性了結(jié)此事。三年的糾紛最終劃上圓滿的句號(hào)。

根據(jù)我國(guó)《侵權(quán)責(zé)任法》第五十四條：患者在診療活動(dòng)中受到損害，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有過錯(cuò)的，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。另一方面，患者作為成年人，要注意自身的安全，嚴(yán)格遵照醫(yī)囑進(jìn)行診療和其他活動(dòng)。作為患者的家屬，未能執(zhí)行好看護(hù)的職責(zé)，也負(fù)有不可推卸的責(zé)任。