一、更換CPC卡后，普通用戶如何通行高速公路？

答：普通用戶駛?cè)敫咚俟�路時(shí)，在入口收費(fèi)站領(lǐng)取CPC卡，駛出高速公路時(shí)在出口收費(fèi)站交還CPC卡并繳納通行費(fèi)。

二、更換CPC卡后，ETC用戶如何通行高速公路？

答：ETC套裝用戶（安裝了OBU的ETC用戶）通行方式不變。

三、更換CPC卡后，可否使用移動(dòng)支付繳費(fèi)？

答：用戶駛?cè)敫咚俟�路時(shí)，在入口收費(fèi)站領(lǐng)取CPC卡，駛出高速公路時(shí)在出口收費(fèi)站交還CPC卡計(jì)算通行費(fèi)，用戶可在支持移動(dòng)支付的收費(fèi)站使用移動(dòng)支付方式繳費(fèi)。

四、CPC卡丟失、損壞，如何處理？

答：如果CPC卡丟失或損壞，用戶需主動(dòng)告知收費(fèi)員入口收費(fèi)站名稱、通行路徑等信息，收費(fèi)站核實(shí)后根據(jù)實(shí)際車牌、車型和車種，在車道系統(tǒng)發(fā)起計(jì)費(fèi)請求，根據(jù)獲取到的計(jì)費(fèi)信息進(jìn)行收費(fèi)。CPC卡丟失會(huì)影響車輛通行效率，若是人為損壞或丟失CPC卡，高速公路運(yùn)營單位還會(huì)收取相應(yīng)的工本費(fèi)。

五、更換CPC卡后，如何獲取通行費(fèi)發(fā)票？

答：獲取通行費(fèi)發(fā)票的方式保持不變。