12月26號,龍先生將自己的寶馬轎車送往長沙瑞寶4S店維修,27號,他按約定前往4S店拿車時竟被告知,維修工將車輛開上馬路試車時發(fā)生交通事故,需動用龍先生的保險進行修理。龍先生認為,瑞寶4S店的要求明顯不合理。 龍先生來到長沙瑞寶4S店,發(fā)現(xiàn)自己的白色寶馬5系小轎車還擺在原地沒有進行維修后,他難掩心中的怒火。
車主 龍先生:26號把車送到4S店進行油底殼的維修,說好的27號下午來提車,我來提車路上他就告訴我,我的車子出交通事故了。

因為油底殼漏油,12月26號,龍先生將車子送往長沙瑞寶4S店維修,按約定,27號下午可以提車,可當(dāng)龍先生再次看到車子時,發(fā)現(xiàn)車子右翼的尾保險杠、尾燈,因發(fā)生碰撞凹了進去,出現(xiàn)破損。車子交由4S店維修后,在維修工手里發(fā)生交通事故,也需要車主報保險才能維修?因為不接受4S店的處理方案,龍先生的車子從27號至今,一直擺在店里無人問津。對此,4S店承認,車子確實是在路試過程中發(fā)生交通事故。
4S店工作人員:車輛漏油正常進店維修,所以要進行路試。您如果覺得車子在這里沒動,我們確實需要得到您的授權(quán)。車主 龍先生:我要怎么授權(quán)?我車子本來來這里是做保養(yǎng),你現(xiàn)在把我車子越修越爛。
交警出具的《道路交通事故認定書》顯示,維修工把車輛從4S店開出后,沿長沙大道行駛到了勞動?xùn)|路,在由東往西行駛過程中,與對方車輛發(fā)生相撞,交警認定,維修工與對方車輛的車主都因違規(guī)變道,在本次事故中承擔(dān)同等責(zé)任。長沙瑞寶4S店市場經(jīng)理出面,針對車輛如何維修處理,與龍先生進行溝通。
長沙瑞寶4S店市場經(jīng)理 楊威:車是您的財產(chǎn),任何處理都需要尊重您的選擇,所以我們需要您的授權(quán)。車主 龍先生:我在這里修車,我是多少錢,我該付他的我付給他,我的車損,他該賠我的,他需要賠我。
龍先生表示,油底殼漏油所需的一萬多元維修費用,不需要4S店減免,但車子的維修復(fù)原以及車子出事故后的折損,4S店應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。
4S店工作人員:我們坐下來協(xié)商,不就是正確的處理方式嗎?龍先生的朋友:本來就是你們的錯,錯誤就是你們的,你們連改正的態(tài)度都沒有,你把錯誤改正了我再跟你協(xié)商。
通過現(xiàn)場溝通,4S店承諾,會承擔(dān)車輛出事故后的維修責(zé)任,對于車輛的折損賠償金額,待車輛修好后,雙方再具體協(xié)商。
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。