在南寧工作的雷女士經(jīng)常駕車回老家武宣，高速公路通行費一般為90元。

今年元旦，雷女士使用ETC出站時，沒有看到顯示屏上的繳費信息。但從1月2日起，她在5天內(nèi)一共有29筆扣款記錄。

1月6日，雷女士總共已累積扣了189.46元，遠(yuǎn)超平時的90元。此次通行費被拆分成了數(shù)十筆，最小的一筆為1.3元。

雷女士只好趕到捷通公司的一個營業(yè)網(wǎng)點詢問，工作人員還是沒能查清哪里出了問題。

▲銀行讓讓雷女士找捷通公司處理。

出租車司機(jī)龍先生說：“有時幾條有時幾十條信息，沒有一個總額，你根本不知道跑一趟到底收了多少錢�！�

于是，龍先生咨詢了一個捷通網(wǎng)點的工作人員，對方的態(tài)度還不友好，“他說你不明白就不要用，放在家里就不用扣款了”。

最后，對方讓他去中國農(nóng)業(yè)銀行打印清單，再到捷通核對，“我從來沒辦過農(nóng)行的卡，怎么會有農(nóng)行的賬單？”

除了看不懂扣費信息，還有不少車主表示被多收費。

“1月9日，我從伶俐到南寧東，本來10元的過路費被扣了40多元。”市民莫先生說，他去年6月辦理了ETC，10月開始發(fā)現(xiàn)有被多次扣費的情況。對此，工作人員最終還是沒能解答他的疑問。

吳先生是南寧一家租車公司的負(fù)責(zé)人，有10多輛車被客戶或陌生人辦理了ETC。

吳先生說，一些客戶多次找到當(dāng)時辦理ETC的銀行要求注銷，銀行均表示暫時不能解綁，原因也未告知客戶。

為此，一名客戶跟銀行工作人員發(fā)生沖突，對方才留了他的信息，稱能解綁再進(jìn)行通知，但至今已過了一個多月，還是沒告訴確切時間。

此外，還有一些車輛被陌生人辦理ETC，想注銷卻找不到人的情況。吳先生說，經(jīng)查詢，公司還有3輛車在梧州被人辦理了ETC，而對方并沒有租車記錄，無法聯(lián)系對方進(jìn)行注銷。