面對這場新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，長沙龍湖智慧服務(wù)的工作者們或穿梭于各個設(shè)備之間，仔細排查，從早上堅守到凌晨；或放棄一年難得的家人團聚，堅守崗位，認真做好每一次檢疫防疫工作……在疫情面前，無畏逆行的身影是他們對“善待你一生”的完整詮釋。

“逆行者”周玉 ：因為被需要，才敢一往無懼

22歲的周玉是長沙龍湖璟宸原著的一名管家，這是她在龍湖工作的第一年，也是春節(jié)不能回家的一年。受突發(fā)疫情的影響，這個年對她來說過得并不一般。

1月26日，片區(qū)內(nèi)有一位業(yè)主在線求助管家，表示他剛從湖北回到長沙，擔心影響到他人就已經(jīng)進行了一段時間的自我隔離，但目前家里的存糧不多，急需幫忙采購生活用品。

在得知這一情況后，周玉馬上與小區(qū)秩序崗的同事一道為這名業(yè)主采購生活必需的物資，為業(yè)主送去。考慮到應(yīng)避免可能存在的疫情傳播，周玉并未與該名業(yè)主正面接觸，以短信的形式告知業(yè)主生活用品的送達，并表示若業(yè)主有其他需求可直接與她聯(lián)系。

疫情之下，往往謠言猛如虎。特殊時期，周玉作為龍湖物業(yè)管家，并沒有因為服務(wù)業(yè)主的特殊性就產(chǎn)生隔閡。封城不封愛，隔離不隔心，這是她對龍湖“善待你一生”的溫暖詮釋。

逆行者丁詠紅：防疫事大，要細心更要多用心

在崗一天，責任便重于泰山

防疫戰(zhàn)打響，責任便是沖鋒的號角。作為90后的單親媽媽，長沙龍湖天宸原著管家丁詠紅這個春節(jié)沒有選擇回老家陪孩子，而是義無反顧地留在長沙，堅守在自己的工作崗位上。用她的話來說，特殊時期，這個“戰(zhàn)場”會更需要她。

春節(jié)抗疫期間，丁詠紅奔忙的腳步?jīng)]有一刻得閑。一方面，她要聯(lián)合保潔部門工作人員開展社區(qū)防疫消毒，針對各種衛(wèi)生死角堅持每天至少三次深度清理，與同事協(xié)調(diào)配合測量出入社區(qū)人員的體溫。另一方面，要兼顧業(yè)主需求，在及時更新篩選的疫情資訊傳遞給業(yè)主的同時，第一時間聆聽并處理他們的訴求。

持續(xù)十多日的連軸轉(zhuǎn)，丁詠紅事無巨細的工作狀態(tài)、認真負責的服務(wù)態(tài)度，收獲了諸多業(yè)主的肯定與贊揚。

歲月靜好的表象，不過是有人勇于負重前行。在崗一天，責任便重于泰山。她是丁詠紅，更是龍湖物業(yè)人。

逆行者李成林：堅守，是為了讓更多“家人”安心

既要守小家，更要護大家。

大禹曾為治水三顧家門不入，疫情前的物業(yè)人也有這樣一種擔當。長沙龍湖智慧服務(wù)設(shè)備維護工李成林作為長沙龍湖社區(qū)物業(yè)的一名設(shè)備員，雖然家就住在長沙河西，離工作的地點不過15分鐘車程，但今年春節(jié)，李成林除了跟家人吃過一頓團圓飯外，基本就全身心撲在了工作上。

“闔家團圓本來就是用水用電的高峰時段，更何況撞上了這次疫情，社區(qū)水電設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)實在太重要了�！崩畛闪中睦镱^有一桿秤，無時無刻不在權(quán)衡著輕重緩急。值班期間，李成林的微信運動每天都是2萬步保底。正常情況下，小區(qū)內(nèi)設(shè)備巡檢一圈就得花2小時，到辦公室喝口水，工作群內(nèi)的“異常報備”就又開始催促著他馬上響應(yīng)。

“住得近，家里有什么事也方便來回。這個春節(jié)也比較特殊，能多擔著就多擔著�！� 盡管不舍晝夜的連軸，但李成林卻有自己的想法與堅持。在他看來，春節(jié)將陪家人的時間用來堅守自己的崗位，只不過是在特殊時期，還有一個“大家”需要他們這群物業(yè)人。

后記：

病疫無情，但社區(qū)有愛。物業(yè)服務(wù)行業(yè)作為保障群眾生活必需的行業(yè)，此刻更要做到守土有責、守土擔責、守土盡責，嚴守防疫的第一道防線。每一個時代，都會有一群不能回家的人，而出現(xiàn)在這篇文章里的他們，也只不過是普通人。因為責任，他們堅守在了疫情一線。而種種為愛逆行的背影，則是他們用行動在守護社區(qū)里每家每戶的平安與幸福。

在嚴峻的疫情形勢面前，長沙龍湖智慧服務(wù)在落實一項項防疫工作的同時，還能頗為用心地給業(yè)主們帶來一些暖心動作。電梯里的按鈕專用紙巾、一筆筆書寫的消毒記錄、一句句關(guān)切的問候……讓每一位“龍民”都倍感溫馨。