愛美之心，人皆有之。三年前，為了讓自己變得更漂亮，李女士來到了長沙一家醫(yī)療美容醫(yī)院進(jìn)行隆胸手術(shù)。然而，讓李女士沒有想到的是，這次隆胸手術(shù)，不僅沒有改變她的身材和美貌，反而讓李女士的生活徹底發(fā)生了變化。一次整形手術(shù)，怎么會(huì)將李女士的生活徹底給毀了呢？在長沙開福區(qū)某小區(qū)內(nèi)，記者見到了租住在這的李女士。
李女士回憶，三年前她與前夫的感情出現(xiàn)了隔閡。一次，李女士路過一家醫(yī)療美容醫(yī)院時(shí)，無意間被門口的宣傳海報(bào)深深吸引住了。
長沙市民 李女士：美容醫(yī)院的廣告宣傳的都很好看，出于愛美的心態(tài)，也是咨詢了一下，美容醫(yī)院機(jī)構(gòu)給我描述出會(huì)有多么多么的好，讓我浮想聯(lián)翩。
經(jīng)過一段時(shí)間的考慮，李女士最終瞞著前夫，花費(fèi)了近六萬元做了手術(shù)�？傻嚷⌒厥中g(shù)做完之后，并沒有達(dá)到李女士心中的預(yù)期。長沙市民 李女士：我左邊假體的疤痕差了這么多大概1.5厘米，這個(gè)地方雖然做的下皺壁切口，但是沒有重疊，右邊掉在疤痕，雖然重疊了，但是沒有肌肉包裹，就能摸著假體很硬。因?yàn)槭遣m著前夫做的手術(shù)，加之術(shù)后的效果并不理想。手術(shù)兩個(gè)月后，李女士的丈夫向她提出了離婚。此后，李女士與美容醫(yī)院經(jīng)過多次協(xié)商，2018年5月份醫(yī)院對李女士實(shí)施了修復(fù)手術(shù)，并免除各項(xiàng)手術(shù)費(fèi)及材料費(fèi)用�？墒沁@一次修復(fù)手術(shù)，不僅沒有達(dá)到李女士提出的修復(fù)效果，反而讓李女士更加崩潰和絕望。長沙市民 李女士：當(dāng)時(shí)把紗布揭開我整個(gè)人都懵了，左邊比右邊更低了，還整個(gè)是歪的。李女士通過長沙雨花區(qū)人民法院，由法院委托湘雅二醫(yī)院鑒定中心做出了司法鑒定，鑒定結(jié)果顯示李女士手術(shù)后的疤痕處理不干凈。2020年1月7號，長沙市雨花區(qū)人民法院對這起醫(yī)療損害責(zé)任糾紛案開庭進(jìn)行了審理，通過法院一審判定被告長沙愛思特醫(yī)療美容有限公司、長沙愛思特醫(yī)療美容醫(yī)院支付原告各項(xiàng)賠償款，共計(jì)142233元。李女士：因?yàn)榕邢聛淼倪@點(diǎn)錢，我根本無法做第三次修復(fù)手術(shù)了，我去全國大醫(yī)院，我現(xiàn)在的情況不能做手術(shù)。記者：如果你要做第三次手術(shù)還需要花多少錢？李女士：現(xiàn)在很少醫(yī)院能接，就有一個(gè)韓國醫(yī)生，需要人工包膜，需要50萬以上，用我身體的假體的材料，需要29.8萬元，就是79.8萬元，所以判下來的錢根本解決不了這個(gè)問題。為了打贏這場官司，李女士耗盡了自己所有的時(shí)間，不僅工作沒了，同時(shí)還花費(fèi)了大力氣聘請律師。更加讓李女士沒想到是，被告長沙愛思特醫(yī)療美容醫(yī)院已經(jīng)決定進(jìn)行上訴。為了維護(hù)自己的合法權(quán)益，李女士也多次找到長沙愛思特醫(yī)療美容醫(yī)院進(jìn)行協(xié)商，可是現(xiàn)在她想要進(jìn)入醫(yī)院內(nèi)都不是一件容易的事情。
長沙愛思特醫(yī)療美容醫(yī)院 值班保安：不能從這里進(jìn)入。長沙愛思特醫(yī)療美容醫(yī)院 值班保安：你是危險(xiǎn)人物。長沙愛思特醫(yī)療美容醫(yī)院 值班保安：你要維權(quán)可以合理合法去維權(quán)，你每天在這里吵這里鬧沒有辦法。這名值班保安透露，李女士曾多次在醫(yī)院門口發(fā)傳單影響了院內(nèi)的正常運(yùn)營，甚至她在情緒失控的情況下，還做出了過激行為，所以在這種情況下是他們堅(jiān)決不能讓李女士進(jìn)入院內(nèi)。
現(xiàn)場一名整形醫(yī)院的工作人員介紹，因?yàn)樵悍揭膊环L沙市雨花區(qū)人民法院的一審判決結(jié)果，所以已經(jīng)在走上訴的程序。
消費(fèi)者因?yàn)檎菪Ч粷M意，與整容機(jī)構(gòu)產(chǎn)生糾紛的案例屢見不鮮。消費(fèi)者一旦在整形美容的過程中遇到糾紛，該如何正確的維權(quán)呢？金州律師事務(wù)所律師韓穎介紹，她遇到過不少整形醫(yī)療損害責(zé)任糾紛案，很多時(shí)候，她認(rèn)為當(dāng)事人對整形的期望值過高，是導(dǎo)致產(chǎn)生糾紛的一個(gè)主要原因。韓穎認(rèn)為，區(qū)別于傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)以治愈病痛為目的，醫(yī)療美容醫(yī)學(xué)整形是以美化外貌形體為主要目的，它的結(jié)果一般存在主觀性和難以確定性。如果不是醫(yī)療事故，那么涉及到的“整容效果”這個(gè)詞的語義很模糊，因?yàn)檎菪Ч旧韼в休^強(qiáng)的主觀色彩，涉及到個(gè)人對美的感受，同樣一個(gè)效果，每個(gè)人的感受都有區(qū)別。
而在訴訟中，醫(yī)方往往不認(rèn)可對消費(fèi)者造成損害，消費(fèi)者也往往難以從專業(yè)角度證明其受到的損害后果，因此訴訟請求難以得到法院支持。
同時(shí)對于醫(yī)療美容這個(gè)行業(yè)來說，相關(guān)從業(yè)人員，以及醫(yī)療的資質(zhì)等，也需要加強(qiáng)自身規(guī)范。更不能因?yàn)榭浯髲V告宣傳給消費(fèi)者產(chǎn)生一種過高的期待，從而引起類似的糾紛。李女士遇到這種出現(xiàn)明顯問題的情況后，第一時(shí)間收集了相關(guān)證據(jù)資料以及進(jìn)行了醫(yī)療鑒定，并且還與整容機(jī)構(gòu)進(jìn)行了協(xié)商，到最后也尋求法律幫助，并獲得一審勝訴，但維權(quán)持續(xù)了三年還沒有結(jié)束，這樣的過程對于李女士來說實(shí)在太難熬了。目前，李女士只希望自己能盡早回歸正常的生活狀態(tài)。 
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