社區(qū)實行錯時服務、老年證實行就近辦理、社會團體行政審批時效提速至7個工作日……自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，市民政局針對群眾關心的重點、難點和熱點問題，采取有力措施，邊學邊改、立行立改，最大限度便民利民，獲得好評。

　　舉措一：周末辦事有人接待

　　從今年開始，市民政局在全市24個社區(qū)的錯時服務試點取得明顯效果，明年將有望在全市推廣。

　　據悉，目前長沙24個社區(qū)開展錯時服務試點不盡相同，有的采取中午不休息、延遲下班，有的周末兩天都有人值守，有的在周六或周日安排人接待居民。

　　“原來社區(qū)辦公時間和上班一族的上班時間是重合的，給上班一族帶來不便，現在通過開展錯時服務，既可以在下班之后受理居民的相關事務，還可以讓居民多享受下綠色網吧、圖書館等服務設施�！笔忻裾�局黨委副書記、副局長丁文表示，“為此我們開展了錯時服務試點，目的是更好地方便群眾，下一步，我們將考慮社區(qū)的承受能力，盡力擴大錯時服務的社區(qū)數量。”

　　舉措二：動態(tài)管理低保信息

　　低保申領是市民比較關心的話題。市社會救助局負責人介紹，從今年開始，市民政局將開發(fā)低保預警系統，將居民家庭收入核對系統與城鄉(xiāng)低保管理系統對接，將核對系統即時獲取的人社、公安、教育等20個部門的信息及時在城鄉(xiāng)低保管理系統中自動預警，提醒工作人員按規(guī)定進行處理，實現對低保家庭的動態(tài)管理。

　　“打個比方，只要低保戶買了車或者買了房，我們可以實時掌握�！笔猩鐣�救助局副局長徐百煉介紹，建立預警系統，將有效地化解錯保、騙保行為的發(fā)生。此外，長沙市民政局還部署開展了城鄉(xiāng)低保專項整治，逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)、逐村開展重點核查，設立舉報電話，確保舉報在5個工作日內得到處理和答復。

　　舉措三：老人辦證更方便

　　“現在方便了，早幾天我就在家門口辦好了老年優(yōu)待證�！奔易≡缆磪^(qū)的孔爹爹連連夸如今服務越來越人性化。戶口在天心區(qū)的他，原來辦理老年證必須去天心區(qū)，從6月開始，針對“人戶分離”現象越來越多，長沙市民政局推出便民利民措施，只要憑長沙市居民身份證或居住證在就近的區(qū)縣（市）都可以辦理老年優(yōu)待證。

　　此外，市民政局還對照征集意見，將社會團體行政審批時限由15個工作日提速至7個工作日，民辦非企業(yè)單位行政審批時限由10個工作日提速至5個工作日（法定審批時限均為60個工作日），取消了社會團體分支機構行政審批項目；建筑物的命名、更名受理時限由20日提速至10日。

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　　長沙市民政局立行立改措施

　　一、進一步強化城鄉(xiāng)低保監(jiān)管

　　1.開發(fā)居民家庭經濟狀況核對信息系統，實現與人社、住建、公安、教育等部門20類信息的實時數據交換，對低保家庭實行動態(tài)管理。

　　2.部署開展城鄉(xiāng)低保專項整治，對群眾反映低保認證存在問題的地區(qū)，逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)、逐村開展重點核查，嚴肅查處“關系�！薄ⅰ叭饲楸！钡葐栴}。

　　3.設立城鄉(xiāng)低保監(jiān)督舉報電話（0731—88665460），并確保相關舉報在5個工作日內得到處理和回復；面向社會聘請低保監(jiān)督員，引進第三方對低保工作進行監(jiān)督。

　　二、切實加大惠民殯葬力度

　　1.調整“基本殯葬服務費用”補助方式。積極協調有關部門，爭取年內對符合政府補助條件的基本殯葬服務費用，補助方式由居民事后向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）申領，變?yōu)樵跉泝x館辦理喪事時直接減免。

　　2.協調全市8家公墓單位推出全免費花叢葬、拋撒葬和低價位樹葬、壁葬，為群眾提供多樣化的殯葬服務。

　　三、集中推出便民利民措施

　　1.老年優(yōu)待證實行就近辦理。將原來的必須在戶口所在地辦證，改為憑身份證在任何區(qū)縣(市)辦證窗口辦理（外地老人憑長沙居住證也可就近辦理），并實行即到即辦即取。

　　2.取消社會團體分支機構、代表機構設立、變更、注銷登記審批，社會團體可以自行決定分支機構、代表機構的設立、變更和終止；為社會組織提供上門集中年檢，并協調業(yè)務主管單位開展聯合年檢。

　　3.在全市24個社區(qū)開展錯時服務試點，社區(qū)周末可受理居民的相關事務。

　　4.組織5家康復精神會所免費為精神障礙人士提供心理康復服務。

　　5.每年對養(yǎng)老機構中的養(yǎng)老護理員免費開展職業(yè)技能培訓。

　　歡迎廣大市民對職能部門整改落實情況進行監(jiān)督。

　　監(jiān)督電話：

　　中共長沙市委教育實踐活動辦公室，88667730

　　長沙市民政局辦公室，88665432

　　同時，歡迎登錄“星辰在線”（changsha.cn）參與網絡測評。