車頂天窗玻璃被掉下來的瓷片砸壞，按照物業(yè)的要求去修了車，到報(bào)銷時(shí)卻遭到推脫。這事就發(fā)生在瀚水栗源小區(qū)居民謝女士身上，這是怎么回事呢？

謝女士告訴記者，事情發(fā)生在7月24日。當(dāng)天早晨，她準(zhǔn)備開車上班時(shí)，發(fā)現(xiàn)房屋瓷片脫落，砸中了她的車頂。照片顯示，謝女士的車頂天窗玻璃被砸得開裂嚴(yán)重。

當(dāng)時(shí)小區(qū)物業(yè)工作人員表示，謝女士修車后，可以拿發(fā)票來報(bào)銷。可是，謝女士到4S店修車后，物業(yè)工作人員卻表示，修車的報(bào)銷費(fèi)用要找栗雨街道辦事處。但是，辦事處卻表示，維修費(fèi)用太貴，無法報(bào)銷。

瀚水栗源小區(qū)物業(yè)工作人員胡女士是和謝女士接洽此事的。胡女士表示，由于當(dāng)時(shí)雙方?jīng)]有就維修金額進(jìn)行溝通，這才造成了目前這種情況。

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另外，胡女士告訴記者，小區(qū)瓷片掉落嚴(yán)重，謝女士不是第一個(gè)被掉落的瓷片砸到車輛的業(yè)主了。只有搞好小區(qū)外墻的維修，才能徹底解決問題。

為了核實(shí)情況，記者聯(lián)系了負(fù)責(zé)處理此事的栗雨街道辦事處安建辦主任馮衛(wèi)。馮衛(wèi)表示，瀚水栗源已發(fā)生多起車輛被瓷片砸中的情況，但都是先協(xié)商資金再維修的。

由于謝女士沒按程序走，導(dǎo)致報(bào)銷成了難題。經(jīng)過協(xié)調(diào)，馮衛(wèi)表示，考慮到雙方有溝通不到位的地方，愿意再次與謝女士開展協(xié)商，拿出一個(gè)雙方都能接受的方案。

另外，馮衛(wèi)表示，由于瀚水栗源外墻維修資金較多，導(dǎo)致事情進(jìn)展緩慢。不過，目前，相關(guān)問題的協(xié)調(diào)已基本完成，很快就能開展維修了。屆時(shí)，就能徹底解決問題，居民再也不用擔(dān)心高空掉瓷片了。