還記得上個月樊先生通過德邦物流寄茅臺酒

酒瓶卻在快遞中途受損的事嗎？

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茅臺酒快遞途中受損，物流：只賠200元？

長沙縣的王女士20天前也遇到了類似的事情

而且同樣是德邦物流

據(jù)悉，王女士在長沙縣經(jīng)營一家賣酒的店鋪，12月5日，她賣了一箱飛天茅臺酒寄給新疆的客戶，可沒想到酒寄出去后就碎了一瓶，于是客戶就拒簽了。

但令王女士更崩潰的是，快遞在寄回來的過程中又碎了三瓶，一共碎了四瓶，另外兩瓶沒碎但包裝盒壞了，蓋子也松了。 

王女士：“ 寄出去的時候，盒子上貼了‘人工分揀，全程呵護(hù)’ 的標(biāo)，他們一再跟我強調(diào)說貼了易碎的標(biāo)就一定會小心的，但是寄回來的時候什么都沒有，就用我原來的盒子，所以我懷疑他們在運輸過程中根本就沒管，直接破罐子破摔，完全沒有加以保護(hù)。”

關(guān)于理賠，雙方有較大分歧。

王女士：“我的商品一共17700元，我保價了15000元，而他們只愿意賠我12500元，另外兩瓶雖然沒有破，但也不知道能賣多少錢了，折損費300肯定不夠。”

隨后幫女郎陪同王女士來到德邦快遞長沙分公司。

德邦快遞網(wǎng)點經(jīng)理：“ 可能是在返回的過程中，操作上存在一些問題和瑕疵。關(guān)于兩瓶茅臺酒的貶值，只要王女士能夠提供一些確實影響了銷售價格的證據(jù)，我們會按照公司要求進(jìn)行理賠�！�

德邦快遞長沙分公司公共事務(wù)組總經(jīng)理熊金奇也表示會保證客戶體驗，增加賠償額度，也會加強對員工的管理，杜絕這樣的事情再發(fā)生。

希望德邦快遞能夠引起足夠的重視，加強管理，提高服務(wù)質(zhì)量，對得起自己的品牌！