劉女士出生于1960年，因歷史遺留原因，其身份證上登記的出生時(shí)間為1969年。由于當(dāng)時(shí)法律意識(shí)淡薄，劉女士覺(jué)得身份證上年齡登記錯(cuò)了不是什么大事，所以一直沒(méi)有更正。然而，隨著社會(huì)的發(fā)展，事情漸漸發(fā)生了變化。自新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)（簡(jiǎn)稱(chēng)新農(nóng)保）制度開(kāi)始實(shí)施，年滿(mǎn)60周歲、未享受城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的農(nóng)村有戶(hù)籍的老年人，可以按月領(lǐng)取養(yǎng)老金。眼見(jiàn)身邊的同齡人到了60歲開(kāi)始領(lǐng)取養(yǎng)老金，劉女士這才想著要更正年齡。但她前往公安機(jī)關(guān)更正年齡時(shí)，得知由于最初戶(hù)口簿上登記的年齡錯(cuò)誤，后期一系列辦理的證件上面年齡這欄都是一路錯(cuò)到底。由于時(shí)隔多年，大量原始資料難以查證，無(wú)奈之下，劉女士向玉霞派出所求助。

得知來(lái)龍去脈后，玉霞派出所第一時(shí)間向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)申請(qǐng)，但因佐證材料不足，一直無(wú)法更正劉女士的登記年齡。眼見(jiàn)事情就要陷入僵局，玉霞派出所戶(hù)籍民警熊莉偶然得知，劉女士許多年前離婚時(shí)打過(guò)離婚官司，在法院留有相關(guān)資料，說(shuō)不定能在其中找到證明劉女士年齡的材料。為了幫助劉女士順利更正年齡，熊莉多次前往法院，調(diào)取劉女士當(dāng)年的檔案資料，核實(shí)其真實(shí)年齡。民警梁文剛則前往劉女士戶(hù)籍地安鄉(xiāng)，向當(dāng)年她的鄰居、同村的村民詢(xún)問(wèn)并做了詳細(xì)的詢(xún)問(wèn)筆錄。

玉霞派出所經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的走訪(fǎng)調(diào)查，不斷補(bǔ)充完善劉女士的相關(guān)資料，最終通過(guò)了審核。之后，民警按照程序，為劉女士更正了年齡，并為其辦理了新證件。