市房地產(chǎn)管理局副調(diào)研員楊金海告訴記者，當(dāng)前我市物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域存在4個(gè)方面的突出問題：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)難，全市物業(yè)費(fèi)平均收繳率僅80%，調(diào)價(jià)機(jī)制未形成，一些物業(yè)公司難以維持正常運(yùn)營(yíng)；物業(yè)服務(wù)沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，一些物業(yè)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)低，業(yè)主有意見；業(yè)主委員會(huì)沒有起到應(yīng)有的作用，一半以上的小區(qū)沒有成立業(yè)主委員會(huì)；街道、社區(qū)相關(guān)職能發(fā)揮不夠，存在管理上的盲區(qū)。

針對(duì)這些問題，此次制定的《意見》包括了理順物業(yè)管理工作機(jī)制、加強(qiáng)業(yè)主組織建設(shè)、建立投訴與爭(zhēng)議解決機(jī)制、加強(qiáng)房屋維修資金管理、加強(qiáng)老舊小區(qū)和敞開式小區(qū)物業(yè)管理等9個(gè)方面的內(nèi)容�！兑庖姟诽岢觯�健全物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入、退出機(jī)制，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理，嚴(yán)格新成立物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資格審查；新建小區(qū)交付使用的建筑面積達(dá)到總建筑面積的50%以上，或者交付使用的建筑面積達(dá)到30%以上且使用已滿兩年，要成立業(yè)主委員會(huì)，探索建立業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督機(jī)制；引導(dǎo)廣大業(yè)主樹立購(gòu)買物業(yè)服務(wù)的消費(fèi)觀念，支持配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理，主動(dòng)參與物業(yè)管理活動(dòng)；沒有專業(yè)化物業(yè)管理的老舊小區(qū)和敞開式小區(qū)實(shí)施業(yè)主自治管理模式，社區(qū)設(shè)立物業(yè)服務(wù)中心，實(shí)行總包或分項(xiàng)物業(yè)管理。