投訴直通車網(wǎng)友投訴

本人2016年12月4號在久美神話醫(yī)療科技股份有限公司侯家塘店做了他們的私密抗衰項目，花費39400元，做完私密抗衰項目后3個月，通過做私密抗衰之前的照片和做完之后的照片對比沒感覺到效果，去店里找他們，他們也不能說出原因，說要我等私密抗衰項目的專家過來再去咨詢，我現(xiàn)在很遺惑，希望久美神話醫(yī)療科技股份有限公司能解決我提出的問題。

近日，記者與投訴人劉女士取得聯(lián)系。據(jù)介紹，2016年12月份，她和朋友在“長沙久美神話健康會所”的促銷活動上，花費9800元預定了一次女性私密護理項目�！霸谧o理過程中，工作人員給我推銷了一種收費39400元的護理套餐，宣稱僅需1次護理，3天之內(nèi)就能明顯提高私密部位的緊致度�！眲⑴�士不禁心動，便補齊差價，并在工作人員的安排下接受了激光治療。

讓她沒預料到的是，在做完治療后，她的問題并沒有得到改善。“可以說治療基本沒效果，而且我還因此染上了婦科病。”劉女士質(zhì)疑，自己在接受激光治療后不久，就被醫(yī)院查出白帶異常且菌種失調(diào)，可能就是因這次激光治療導致。

之后劉女士和門店客服進行了反復交涉，但工作人員堅稱，治療后護理部位“干澀感”增強是正常反應，也不可能因此導致她感染婦科病。

隨后，記者與“長沙久美神話健康會所”總部取得聯(lián)系，負責人許主管答復記者稱，公司是通過正規(guī)渠道引進“德國鉺激光”儀器，安全可靠，且大多數(shù)客戶都對此反應良好，劉女士之所以有所不適，可能是她個人身體導致。許主管還強調(diào)道，成年女性都有感染婦科炎癥的可能，且是否感染炎癥大多和個人生活習慣以及免疫力有關，不能因此斷定，劉女士身患婦科炎癥是接受激光治療導致。

5月12日，許主管回復稱，出于對客戶體驗的考慮，公司已經(jīng)為投訴人劉女士全額退款，劉女士對此處理結果表示滿意。