投訴直通車網(wǎng)友投訴

本人2016年12月4號(hào)在久美神話醫(yī)療科技股份有限公司侯家塘店做了他們的私密抗衰項(xiàng)目，花費(fèi)39400元，做完私密抗衰項(xiàng)目后3個(gè)月，通過做私密抗衰之前的照片和做完之后的照片對(duì)比沒感覺到效果，去店里找他們，他們也不能說出原因，說要我等私密抗衰項(xiàng)目的專家過來再去咨詢，我現(xiàn)在很遺惑，希望久美神話醫(yī)療科技股份有限公司能解決我提出的問題。

近日，記者與投訴人劉女士取得聯(lián)系。據(jù)介紹，2016年12月份，她和朋友在“長(zhǎng)沙久美神話健康會(huì)所”的促銷活動(dòng)上，花費(fèi)9800元預(yù)定了一次女性私密護(hù)理項(xiàng)目�！霸谧o(hù)理過程中，工作人員給我推銷了一種收費(fèi)39400元的護(hù)理套餐，宣稱僅需1次護(hù)理，3天之內(nèi)就能明顯提高私密部位的緊致度。”劉女士不禁心動(dòng)，便補(bǔ)齊差價(jià)，并在工作人員的安排下接受了激光治療。

讓她沒預(yù)料到的是，在做完治療后，她的問題并沒有得到改善。“可以說治療基本沒效果，而且我還因此染上了婦科病。”劉女士質(zhì)疑，自己在接受激光治療后不久，就被醫(yī)院查出白帶異常且菌種失調(diào)，可能就是因這次激光治療導(dǎo)致。

之后劉女士和門店客服進(jìn)行了反復(fù)交涉，但工作人員堅(jiān)稱，治療后護(hù)理部位“干澀感”增強(qiáng)是正常反應(yīng)，也不可能因此導(dǎo)致她感染婦科病。

隨后，記者與“長(zhǎng)沙久美神話健康會(huì)所”總部取得聯(lián)系，負(fù)責(zé)人許主管答復(fù)記者稱，公司是通過正規(guī)渠道引進(jìn)“德國(guó)鉺激光”儀器，安全可靠，且大多數(shù)客戶都對(duì)此反應(yīng)良好，劉女士之所以有所不適，可能是她個(gè)人身體導(dǎo)致。許主管還強(qiáng)調(diào)道，成年女性都有感染婦科炎癥的可能，且是否感染炎癥大多和個(gè)人生活習(xí)慣以及免疫力有關(guān)，不能因此斷定，劉女士身患婦科炎癥是接受激光治療導(dǎo)致。

5月12日，許主管回復(fù)稱，出于對(duì)客戶體驗(yàn)的考慮，公司已經(jīng)為投訴人劉女士全額退款，劉女士對(duì)此處理結(jié)果表示滿意。