前幾天,奧園神農養(yǎng)生城的業(yè)主來向和事佬求助,他們告訴和事佬:他們買的這35棟是奧園的樓王,位于小區(qū)的正中央,一層兩戶,每戶237平方米,但就在很多業(yè)主還在緊張收房裝修的時候,他們發(fā)現(xiàn)有很多學生入住了,這是怎么回事呢? 幾位業(yè)主到二樓查看,他們發(fā)現(xiàn)二樓整層都被同一對夫妻購買下來,每套房子都被裝修成10個單間,每個單間放了3個上下鋪可以住6個人,一套住房可以住60個人,整個二樓都租給了賽杰IT培訓學校,住上了120個學生,并派了宿舍管理員負責管理。 二樓改成了學生宿舍,還住上了這么多學生,這讓樓上的業(yè)主非常不滿,他們多次找二樓業(yè)主進行協(xié)商,并將二樓的情況投訴到物業(yè),甚至還撥打了119投訴,可是都沒有結果。 和事佬覺得,這明顯不符合住宅的居住性質,這樣明目張膽的改造,奧園物業(yè)是怎么管理的呢?難道物業(yè)就不管了嗎?帶著這些問題,和事佬想替業(yè)主們和物業(yè)進行協(xié)商,可是見到記者來了,物業(yè)公司張經理趕緊往門口跑,這時幾名業(yè)主不干了,他們攔住物業(yè)經理想討個說法,沒想到的是,這位奧園物業(yè)的經理竟然報警了,最終警察來的時候,這位奧園的物業(yè)經理竟然說業(yè)主不讓他去上廁所,找物業(yè)公司協(xié)商就荒唐收場了。 和事佬通過多方聯(lián)系,約上了二樓的業(yè)主,以及天元區(qū)物管辦的工作人員,并要求奧園所在的工大社區(qū)通知奧園物業(yè)一起召開協(xié)調會議,可是就在約定的時間,奧園物業(yè)卻沒來到社區(qū),二樓的業(yè)主是委派了賽杰IT培訓學校的李校長參與調解。天元區(qū)物管辦袁良鴻主任首先批評了奧園物業(yè),“作為物業(yè)公司,在裝修管理這塊,你們肯定沒有把好關,我在這里就很明確的跟你們說。” 天元區(qū)物管辦袁良鴻現(xiàn)場對二樓的房屋使用進行了定性,“這個地方是住宅,而現(xiàn)在的使用方式是宿舍,這肯定是不行的” 有業(yè)主代表當即提出,由住宅改造成學生宿舍是改變了房屋使用性質,而且房屋由此變成了公共建筑,這在消防上是不符合要求的。
就在和事佬的節(jié)目播出之前,和事佬接到業(yè)主發(fā)來的短信說,昨天晚上二樓的業(yè)主主動約他們見面,并達成解決方案,二樓的業(yè)主同意先賣掉一套房產,馬上分流學生,并承諾在約定的時間內搬離所有學生。
在和事佬介入調解后,這個讓業(yè)主煩惱了幾個月的事情是得以圓滿解決了,可是和事佬在這里不得不對奧園物業(yè)提出質疑,面對業(yè)主,物業(yè)經理竟然一句話不說就報警,這是物業(yè)服務嗎?換做誰,面對這樣的物業(yè)都會有些情緒,不解決問題,不理會業(yè)主的訴求。
奧園物業(yè),你們是如何為業(yè)主服務的?
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