公民的銀行卡存款被異地盜刷, 銀行要不要承擔(dān)責(zé)任呢? 近期,安鄉(xiāng)法院審理了一起銀行存款被盜刷的借記卡糾紛案。 李某系某銀行的開(kāi)卡客戶(hù),有該銀行借記卡一張。2017年1月10日中午,李某手機(jī)收到一條銀行短信提示,稱(chēng)某銀行卡支出8649.42元。李某立即趕到附近的支行查詢(xún),發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡余額確實(shí)少了8649.42元,且是在臺(tái)灣被盜刷。 隨即,李某在銀行卡內(nèi)存入5元,以此證明此時(shí)銀行卡在自己手中。 次日中午,李某在公安局登記報(bào)案。接警派出所民警告知李某,可以先與銀行協(xié)商處理或者走司法程序。此后,李某與發(fā)卡行多次協(xié)商無(wú)果,遂訴至法院,要求發(fā)卡行賠償自己的損失8649.42元。 李某在銀行辦理了銀行卡,雙方即形成儲(chǔ)蓄合同關(guān)系。根據(jù)儲(chǔ)蓄合同的性質(zhì),銀行負(fù)有按照李某的指示,將存款支付給李某或者李某指定的代理人,并保證李某借記卡內(nèi)存款安全的義務(wù),且銀行沒(méi)有證據(jù)證明持卡人在銀行卡的保管和密碼的保護(hù)方面存在過(guò)錯(cuò),故李某要求銀行賠償相應(yīng)損失的主張合法。 法院遂依法作出判決, 發(fā)卡行賠償李某損失8649.42元。
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