隨著微信用戶的增多

微商也滲透到了大家的生活中

但由于交易缺乏監(jiān)管

出現(xiàn)問題后，用戶維權艱難

最近

網(wǎng)上就有一個“桃源里雞窩窩”火了

火到被各種投訴

這究竟是怎么回事？

跟著小編翠花往下看

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微信購買雞蛋遲遲不發(fā)貨    

多地市民投訴“雞窩窩”

4月3號，多位長沙顧客在名為“湖南桃源里”的微信公眾號上訂了一年的雞蛋，但在收到兩次貨后，就再也沒有收到過貨了，要求退款對方也是遲遲沒有回復。

眾多購買了“雞窩窩”雞蛋的市民表示，他們都是從去年11月開始在“湖南桃源里”微信公眾號上購買的雞蛋，當初了解這一平臺時，對方告訴他們不僅可以購買雞蛋，若推薦他人購買成功，還會有提成。但從今年年初開始，卻再沒收到過訂購的雞蛋了。

公司辦公地點搬離       

消費者退款要求遲不兌現(xiàn)

按照投訴者留下的信息，公眾號“湖南桃源里”，商品標識是“雞窩窩”，賬號主體是湖北星億星裝飾設計有限公司，公眾號一看是桃源的，但是客服電話是在株洲，而公眾號所用的工商登記又是在湖北，這可把用戶給弄糊涂了。

除了不少長沙市民未收到貨，同樣遭遇的還有不少外地消費者。來自上海的馬先生今年1月份在“湖南桃源里”的微信公眾號上購買了800多元的雞蛋，時隔兩個多月過去一直沒有收到貨。情急之下，馬先生趕緊按照相關信息，尋找公司的辦公地點申請退款，直到上個月（3月23日）終于在五一大道中隆國際大廈找到了該公司，公司方承諾過幾天就退款。

時隔半個月，退款遲遲沒有到帳。4月11日，馬先生再次從上海來到長沙這家雞窩窩網(wǎng)絡科技有限公司的辦公地點。但令他沒有想到的是，公司已搬離至雨花區(qū)百納公寓，且之前承諾的退款也再次落空。

無法承諾具體退款時間   

公司法人代表避而不見

馬先生表示，雖然自己涉及的金額僅800多元，但他直接或間接推薦了上千人加入這一平臺，如今的局面，讓他很難向大伙交待。

面對消費者提出的退款要求，長沙雞窩窩網(wǎng)絡科技有限公司負責人表示，目前正在進行處理。

工商執(zhí)法人員上門調查  

下達詢問通知書

為了進一步了解情況，4月11日下午兩點半，芙蓉工商分局荷花園工商所的執(zhí)法人員，來到了位于百納公寓3棟C座30樓的長沙雞窩窩網(wǎng)絡科技有限公司的辦公地點，并現(xiàn)場下達了詢問通知書。

對于為何會出現(xiàn)消費者收不到訂購的雞蛋的情況，長沙雞窩窩網(wǎng)絡科技有限公司法人代表施洋給出了這樣的解釋。

施洋表示，針對有退款需求的消費者，公司將逐一登記處理。

工商執(zhí)法人員表示，其實早在2017年年底，他們就已經接到不少與雞窩窩雞蛋有關的投訴電話，而他們也將長沙雞窩窩網(wǎng)絡科技有限公司列入了經營異常名錄。接下來，工商執(zhí)法人員將針對該公司的經營情況展開進一步調查。

如今，微商的群體越來越龐大

而對于微信用戶的投訴

微信團隊只能進行封號處理

面對微商

消費者在下單購買之前

一定要核實產品的生產合格證

所有的聊天記錄，交易信息的相關資料

要注意妥善地保管

最好是選擇正規(guī)的電商平臺購物

以免上當受騙