隨著微信用戶的增多

微商也滲透到了大家的生活中

但由于交易缺乏監(jiān)管

出現(xiàn)問題后，用戶維權(quán)艱難

最近

網(wǎng)上就有一個(gè)“桃源里雞窩窩”火了

火到被各種投訴

這究竟是怎么回事？

跟著小編翠花往下看

▼

微信購(gòu)買雞蛋遲遲不發(fā)貨    

多地市民投訴“雞窩窩”

4月3號(hào)，多位長(zhǎng)沙顧客在名為“湖南桃源里”的微信公眾號(hào)上訂了一年的雞蛋，但在收到兩次貨后，就再也沒有收到過貨了，要求退款對(duì)方也是遲遲沒有回復(fù)。

眾多購(gòu)買了“雞窩窩”雞蛋的市民表示，他們都是從去年11月開始在“湖南桃源里”微信公眾號(hào)上購(gòu)買的雞蛋，當(dāng)初了解這一平臺(tái)時(shí)，對(duì)方告訴他們不僅可以購(gòu)買雞蛋，若推薦他人購(gòu)買成功，還會(huì)有提成。但從今年年初開始，卻再?zèng)]收到過訂購(gòu)的雞蛋了。

公司辦公地點(diǎn)搬離       

消費(fèi)者退款要求遲不兌現(xiàn)

按照投訴者留下的信息，公眾號(hào)“湖南桃源里”，商品標(biāo)識(shí)是“雞窩窩”，賬號(hào)主體是湖北星億星裝飾設(shè)計(jì)有限公司，公眾號(hào)一看是桃源的，但是客服電話是在株洲，而公眾號(hào)所用的工商登記又是在湖北，這可把用戶給弄糊涂了。

除了不少長(zhǎng)沙市民未收到貨，同樣遭遇的還有不少外地消費(fèi)者。來自上海的馬先生今年1月份在“湖南桃源里”的微信公眾號(hào)上購(gòu)買了800多元的雞蛋，時(shí)隔兩個(gè)多月過去一直沒有收到貨。情急之下，馬先生趕緊按照相關(guān)信息，尋找公司的辦公地點(diǎn)申請(qǐng)退款，直到上個(gè)月（3月23日）終于在五一大道中隆國(guó)際大廈找到了該公司，公司方承諾過幾天就退款。

時(shí)隔半個(gè)月，退款遲遲沒有到帳。4月11日，馬先生再次從上海來到長(zhǎng)沙這家雞窩窩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的辦公地點(diǎn)。但令他沒有想到的是，公司已搬離至雨花區(qū)百納公寓，且之前承諾的退款也再次落空。

無法承諾具體退款時(shí)間   

公司法人代表避而不見

馬先生表示，雖然自己涉及的金額僅800多元，但他直接或間接推薦了上千人加入這一平臺(tái)，如今的局面，讓他很難向大伙交待。

面對(duì)消費(fèi)者提出的退款要求，長(zhǎng)沙雞窩窩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)人表示，目前正在進(jìn)行處理。

工商執(zhí)法人員上門調(diào)查  

下達(dá)詢問通知書

為了進(jìn)一步了解情況，4月11日下午兩點(diǎn)半，芙蓉工商分局荷花園工商所的執(zhí)法人員，來到了位于百納公寓3棟C座30樓的長(zhǎng)沙雞窩窩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的辦公地點(diǎn)，并現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)了詢問通知書。

對(duì)于為何會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者收不到訂購(gòu)的雞蛋的情況，長(zhǎng)沙雞窩窩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司法人代表施洋給出了這樣的解釋。

施洋表示，針對(duì)有退款需求的消費(fèi)者，公司將逐一登記處理。

工商執(zhí)法人員表示，其實(shí)早在2017年年底，他們就已經(jīng)接到不少與雞窩窩雞蛋有關(guān)的投訴電話，而他們也將長(zhǎng)沙雞窩窩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司列入了經(jīng)營(yíng)異常名錄。接下來，工商執(zhí)法人員將針對(duì)該公司的經(jīng)營(yíng)情況展開進(jìn)一步調(diào)查。

如今，微商的群體越來越龐大

而對(duì)于微信用戶的投訴

微信團(tuán)隊(duì)只能進(jìn)行封號(hào)處理

面對(duì)微商

消費(fèi)者在下單購(gòu)買之前

一定要核實(shí)產(chǎn)品的生產(chǎn)合格證

所有的聊天記錄，交易信息的相關(guān)資料

要注意妥善地保管

最好是選擇正規(guī)的電商平臺(tái)購(gòu)物

以免上當(dāng)受騙