原題：株洲倆女子花上萬割雙眼皮不敢見人 醫(yī)院：沒有失敗

　　今日女報(bào)/鳳網(wǎng)(記者 章清清)

　　“整容有風(fēng)險(xiǎn)，愛美需謹(jǐn)慎!”這是對愛美女性的提醒，但仍擋不住愛美的女孩們以身冒“險(xiǎn)”。

　　近日，兩名株洲女孩向今日女報(bào)官方微博投訴稱，她們在位于株洲市蘆淞區(qū)的愛思特美容醫(yī)院割了雙眼皮后，雙眼皮的效果是有了，但一個(gè)變成了“一寬一窄”眼，一個(gè)是“又腫又寬”。她們雙雙投訴手術(shù)失敗，院方卻稱“手術(shù)都成功了”。

　　那么，她們的雙眼皮手術(shù)究竟割成功了還是失敗了呢?

　　“兩個(gè)眼睛眼皮寬窄不一致，還常常發(fā)紅發(fā)炎”

　　5月20日，在株洲市，今日女報(bào)/鳳網(wǎng)記者見到了向投訴者龍小姐。她今年22歲，株洲人，原本在廣東省深圳市從事美容師的工作。去年9月2日，抱著回家找正規(guī)整形醫(yī)院的想法，她來到位于株洲市蘆淞區(qū)的愛思特美容醫(yī)院做雙眼皮整形手術(shù)，在花了13000元后，做了三個(gè)項(xiàng)目“雙眼皮、開眼角和上瞼下垂矯正術(shù)”。然而，9個(gè)月后，她發(fā)現(xiàn)效果并不理想。

　　龍小姐術(shù)后

　　龍小姐術(shù)前

　　“你看我這個(gè)右邊的眼皮是不是明顯比左邊的寬，現(xiàn)在別人一看我第一句話就問‘你是不是割了雙眼皮’，接著就問‘是不是才割的’，實(shí)際上都有9個(gè)月了，搞得我不帶墨鏡都不敢出門�！饼埿〗阏f，現(xiàn)在除了兩個(gè)眼睛眼皮寬窄不一致外，右邊的眼睛還常常發(fā)紅發(fā)炎。她通過網(wǎng)絡(luò)與醫(yī)院客服溝通后，也沒能得到一個(gè)滿意的回復(fù)。

　　龍小姐說，5月14日，她特意從深圳回到株洲，找到醫(yī)院當(dāng)時(shí)給她做手術(shù)的宋醫(yī)生想咨詢下，“沒想到，我還沒開口，她就隨便看了下我的眼睛說，‘你的雙眼皮我修復(fù)不了’，隨后就走了，態(tài)度很冷淡”。

　　“我的雙眼皮像是屠龍刀割的，又厚又寬”

　　氣憤不過的龍小姐在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖想要維權(quán)，沒想到當(dāng)天卻有一位女孩回帖，表示跟她有同樣的遭遇。于是，兩人相約抱團(tuán)維權(quán)。

　　5月20日，這名回帖的女孩也戴著大大的墨鏡接受了今日女報(bào)/鳳網(wǎng)記者的采訪。

　　劉小姐術(shù)后

　　劉小姐術(shù)前

　　這名女孩姓劉，今年21歲，是一名大四學(xué)生。當(dāng)她把墨鏡摘下，記者看到她眼睛時(shí)，也禁不住被她又寬又厚的眼皮“嚇了一跳”。

　　“他們都說我的雙眼皮像是屠龍刀割的，又厚又寬。我量過，有1厘米寬，而我的這個(gè)手術(shù)標(biāo)準(zhǔn)寬度是0.6厘米。而且，你看，9個(gè)月了還這么腫�！眲⑿〗愀嬖V今日女報(bào)/鳳網(wǎng)記者，她本來的眼睛是內(nèi)雙并不難看，只是因?yàn)檠燮ぶ�肪有點(diǎn)厚顯得“腫泡眼”，才想做整形手術(shù)改善一下。

　　去年“9月20日左右”，劉小姐也找到了位于株洲市蘆淞區(qū)的愛思特美容醫(yī)院，做了寬度0.6厘米的“美式雙眼皮”和開眼角手術(shù)，手術(shù)費(fèi)一共是10000元。因?yàn)槭菍W(xué)生，經(jīng)濟(jì)有限，還是以分期付款的形式付的。

　　之后，她每天起床都要先照鏡子，一心期待著美美的歐式大雙眼皮眼睛完美出現(xiàn)。可3個(gè)月過去了，劉小姐發(fā)現(xiàn)她的眼皮還是“腫”的。她打電話給醫(yī)院客服，客服說消腫可能要6個(gè)月。

　　劉小姐說，誰知6個(gè)月過去了依然沒有變化。她再打電話，客服說可能要9個(gè)月。如今，8個(gè)月過去了，她的雙眼皮仍然絲毫沒有變化，“仍是腫著”。

　　劉小姐說，她現(xiàn)在大四了，馬上面臨找工作，前幾天她去參加一場招聘會，人家見到她的第一句話就是“你的眼睛怎么這樣……”劉小姐覺得，她的雙眼皮手術(shù)做得太失敗了。

　　醫(yī)院回應(yīng)：手術(shù)沒有失敗，可以修整

　　龍小姐和劉小姐都覺得自己的雙眼皮整形手術(shù)失敗了，希望醫(yī)院能給她們一個(gè)處理方案。

　　5月20日，今日女報(bào)/鳳網(wǎng)記者隨她們來到了位于株洲市蘆淞區(qū)的愛思特美容醫(yī)院。

　　該院醫(yī)務(wù)科主任肖丹向今日女報(bào)/鳳網(wǎng)記者表示，兩個(gè)女孩的雙眼皮整形手術(shù)都是成功的，“龍小姐反映的雙眼皮術(shù)后一寬一窄的問題，那是因?yàn)樗�做了‘上瞼下垂矯正術(shù)’后正常的樣子。而且，在術(shù)前的‘美容手術(shù)知情同意書’上，特殊情況說明一欄已經(jīng)告知了‘上瞼下垂矯正術(shù)后，雙眼皮會有輕微的不對稱’，龍小姐自己也簽字確認(rèn)了。如果，龍小姐對現(xiàn)在的整形效果不滿意，醫(yī)院可以幫她做修復(fù)調(diào)整�！�

　　至于劉小姐的情況，肖丹表示：“那可能是每個(gè)人對寬和窄的審美尺度不一樣。至于腫的情況，有的人可能恢復(fù)時(shí)間要長一點(diǎn)，兩年甚至更長的時(shí)間都是可能的。如果劉小姐愿意，可以先請技術(shù)最好的醫(yī)生進(jìn)行面診，再看下一步是否進(jìn)行修復(fù)手術(shù)，或者是采用其他的方式調(diào)整�！�

　　對此，龍小姐并不認(rèn)可：“我完全沒想到這個(gè)‘輕微’的效果是這樣的明顯�！彼�希望醫(yī)院要么能帶她去別的醫(yī)院做修復(fù)手術(shù)，要么把錢退還給她，她去找其他醫(yī)院做手術(shù)，因?yàn)椤斑@次手術(shù)讓我對這家美容醫(yī)院的整形技術(shù)失去了信心�！�

　　劉小姐則表示，可以考慮先請醫(yī)生面診，之后看能否修復(fù)。

　　對于龍小姐的要求，肖丹表示，如果龍小姐堅(jiān)持認(rèn)為他們醫(yī)院手術(shù)失敗的話，可以找公立三甲醫(yī)院或其他認(rèn)可的機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)果，醫(yī)院再做下一步處理決定。

　　后續(xù)將如何，今日女報(bào)/鳳網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。

　　部門聲音：消費(fèi)者可以提起醫(yī)療鑒定

　　對醫(yī)療整形效果不滿意，和醫(yī)院協(xié)商沒有結(jié)果，接下來該如何維權(quán)呢?株洲衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政科相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示，如果消費(fèi)者對整形效果不滿意想要維權(quán)，可以直接去整形醫(yī)院所在的區(qū)衛(wèi)計(jì)委提起醫(yī)療鑒定的申請，再由區(qū)衛(wèi)計(jì)委向株洲市醫(yī)學(xué)會醫(yī)療鑒定中心申請鑒定，看是否存在醫(yī)療過錯(cuò)或醫(yī)療事故，如有必要可再通過法院進(jìn)行訴訟。

　　律師說法：有術(shù)前風(fēng)險(xiǎn)告知書，醫(yī)院也不能完全免責(zé)

　　湖南萬和聯(lián)合律師事務(wù)所律師李健表示，“創(chuàng)傷類手術(shù)醫(yī)院都會給患者一份風(fēng)險(xiǎn)告知書，除了告知手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，也有規(guī)避自身風(fēng)險(xiǎn)的目的。”

　　李健說，并不是有了風(fēng)險(xiǎn)告知書這些條款，醫(yī)院就能完全免責(zé)。如果消費(fèi)者通過醫(yī)療鑒定，證明醫(yī)院存在過失，告知書中的免責(zé)內(nèi)容就屬于無效條款。

　　同時(shí)，他也表示，在美容項(xiàng)目中，尤其容易出現(xiàn)消費(fèi)者和醫(yī)院對于手術(shù)效果的理解偏差。要避免類似事件發(fā)生，需要消費(fèi)者對手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)有清楚的認(rèn)識，慎重選擇手術(shù)醫(yī)院。