隨著我國老齡化進入快速發(fā)展階段，老年人口急劇增加，截至2017年底，我國60歲及以上老年人口達到2.41億，失能及部分失能老人近4000萬，在這種嚴峻的養(yǎng)老形勢下，勢必會有一定數(shù)量的老年人需要通過養(yǎng)老機構(gòu)來進行養(yǎng)老，這就決定了社會以及國家對養(yǎng)老機構(gòu)的質(zhì)量以及養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的越來越看重，養(yǎng)老服務(wù)將進入“嚴格監(jiān)管”時代。

作為養(yǎng)老服務(wù)的提供者，普親養(yǎng)老認為評判養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量主要可以從安全質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量來探討。作為失能失智老年養(yǎng)護專家，普親養(yǎng)老最關(guān)心的無疑是老人在機構(gòu)的安全以及護理員能夠為老年人提供的專業(yè)服務(wù)。作為一家連鎖養(yǎng)老院，普親養(yǎng)老在養(yǎng)老服務(wù)的打造上更看重標準化的統(tǒng)一，無論是位于農(nóng)村地區(qū)的普親養(yǎng)老院，位于社區(qū)內(nèi)的中型養(yǎng)老院，還是城市中心的大型普親養(yǎng)老院，都擁有統(tǒng)一的服務(wù)標準，例如對入住老人進行全方位的身體評估，機構(gòu)每日的身體檢查，每位老人的個性化照護方案，豐富多彩的文娛活動等，從方方面面提升養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量。

放眼當前，養(yǎng)老機構(gòu)的層次、服務(wù)水準明顯是參差不齊的。而上文所說的養(yǎng)老院安全與服務(wù)質(zhì)量則是評判一家養(yǎng)老機構(gòu)是否合格最基本的門檻。養(yǎng)老機構(gòu)出現(xiàn)安全事故并非個例，2017年，湖南某養(yǎng)老院一位老人在廊道摔倒爬行數(shù)分鐘，護理員都沒有發(fā)現(xiàn)，最終導(dǎo)致老人離世。2015年，江蘇有一家養(yǎng)老院發(fā)生了老人中毒事件，導(dǎo)致20余名老人入院；也是2015年，河南有家養(yǎng)老院失火，2位老人不幸遇難；更往前的2013年，也是因為火災(zāi)，東北某養(yǎng)老院2位老人發(fā)生意外；這些都不斷地警醒著我們，養(yǎng)老機構(gòu)的設(shè)施設(shè)備以及適老化建設(shè)有多么重要，當然也關(guān)聯(lián)著養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)水平和養(yǎng)老護理員的專業(yè)水平。

△普親養(yǎng)老機構(gòu)的適老化建設(shè)

在老齡化不斷深入的今天，要想做好養(yǎng)老服務(wù)，就必須不斷提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，在保證老人安全的基礎(chǔ)上，為其提供更高水平的服務(wù)質(zhì)量，讓老人、家屬以及社會成員能夠?qū)︷B(yǎng)老機構(gòu)的信任多一分，放心地讓老年人住進養(yǎng)老院享受晚年生活。