隨著我國(guó)老齡化進(jìn)入快速發(fā)展階段，老年人口急劇增加，截至2017年底，我國(guó)60歲及以上老年人口達(dá)到2.41億，失能及部分失能老人近4000萬(wàn)，在這種嚴(yán)峻的養(yǎng)老形勢(shì)下，勢(shì)必會(huì)有一定數(shù)量的老年人需要通過(guò)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行養(yǎng)老，這就決定了社會(huì)以及國(guó)家對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的質(zhì)量以及養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的越來(lái)越看重，養(yǎng)老服務(wù)將進(jìn)入“嚴(yán)格監(jiān)管”時(shí)代。

作為養(yǎng)老服務(wù)的提供者，普親養(yǎng)老認(rèn)為評(píng)判養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量主要可以從安全質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量來(lái)探討。作為失能失智老年養(yǎng)護(hù)專家，普親養(yǎng)老最關(guān)心的無(wú)疑是老人在機(jī)構(gòu)的安全以及護(hù)理員能夠?yàn)槔夏耆颂峁┑膶�業(yè)服務(wù)。作為一家連鎖養(yǎng)老院，普親養(yǎng)老在養(yǎng)老服務(wù)的打造上更看重標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一，無(wú)論是位于農(nóng)村地區(qū)的普親養(yǎng)老院，位于社區(qū)內(nèi)的中型養(yǎng)老院，還是城市中心的大型普親養(yǎng)老院，都擁有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，例如對(duì)入住老人進(jìn)行全方位的身體評(píng)估，機(jī)構(gòu)每日的身體檢查，每位老人的個(gè)性化照護(hù)方案，豐富多彩的文娛活動(dòng)等，從方方面面提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量。

放眼當(dāng)前，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的層次、服務(wù)水準(zhǔn)明顯是參差不齊的。而上文所說(shuō)的養(yǎng)老院安全與服務(wù)質(zhì)量則是評(píng)判一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是否合格最基本的門檻。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)出現(xiàn)安全事故并非個(gè)例，2017年，湖南某養(yǎng)老院一位老人在廊道摔倒爬行數(shù)分鐘，護(hù)理員都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，最終導(dǎo)致老人離世。2015年，江蘇有一家養(yǎng)老院發(fā)生了老人中毒事件，導(dǎo)致20余名老人入院；也是2015年，河南有家養(yǎng)老院失火，2位老人不幸遇難；更往前的2013年，也是因?yàn)榛馂?zāi)，東北某養(yǎng)老院2位老人發(fā)生意外；這些都不斷地警醒著我們，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)施設(shè)備以及適老化建設(shè)有多么重要，當(dāng)然也關(guān)聯(lián)著養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平和養(yǎng)老護(hù)理員的專業(yè)水平。

△普親養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的適老化建設(shè)

在老齡化不斷深入的今天，要想做好養(yǎng)老服務(wù)，就必須不斷提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，在保證老人安全的基礎(chǔ)上，為其提供更高水平的服務(wù)質(zhì)量，讓老人、家屬以及社會(huì)成員能夠?qū)︷B(yǎng)老機(jī)構(gòu)的信任多一分，放心地讓老年人住進(jìn)養(yǎng)老院享受晚年生活。