今天上午，市工商12315投訴舉報中心接到了市民的反映，稱這家海鮮牛排自助餐廳，宣傳與事實不相符。市工商12315投訴舉報中心受理了市民的投訴和舉報，并按照規(guī)定派單到市工商局消保科介入調查。

    中午十一點半，門口就擠滿了人。有市民說從十點鐘左右就開始排隊了。

    十二點半，記者和工商執(zhí)法人員再次來到這家海鮮牛排自助餐廳，現(xiàn)場仍有不少消費者在等待就餐。但卻被店家告知，中餐名額已滿。一時間有消費者,和店家負責人發(fā)生了爭執(zhí)。

就在記者采訪時，這家海鮮牛排自助餐廳的老板彭芳出現(xiàn)了。店老板情緒有些激動。她介紹，活動是從昨天開始的，第一天來的人比預期多出很多。所以有些措手不及，但顧客絕對都吃飽了。

商家介紹，該餐廳一次容納的就餐人數(shù)為180人，昨天一次性接待了400多人，超出了計劃。經(jīng)過昨晚連夜開會做出調整，今天的情況有所改觀，食材也多了不少。但現(xiàn)場仍因為就餐人數(shù)多，還是可以看到不少的空盤沒有及時續(xù)上。