彭女士在蘆淞市場(chǎng)群做服裝生意,對(duì)寶貝女兒的學(xué)習(xí),彭女士那可是真上心。早在2012年,彭女士就讓女兒參加一家名叫高孚教育的英語(yǔ)培訓(xùn)。當(dāng)時(shí)彭女士就交了兩萬(wàn)元學(xué)費(fèi),2015年又先后交了兩個(gè)一萬(wàn)元。
期間因?yàn)楦哝诮逃龘Q了老師,也因?yàn)榕畠阂锌迹砼客A艘欢螘r(shí)間的課。2017年下半年,彭女士再次聯(lián)系了高孚教育的黃老師。彭女士說(shuō),她打了好多個(gè)電話,可這黃老師一直支支吾吾,一會(huì)說(shuō)搬了地方一會(huì)說(shuō)正在裝修,跑了好幾個(gè)地方,她才弄明白,這高孚教育是關(guān)門了。
這里就是位于平和堂16樓的高孚教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),雖然大半年過(guò)去了,還可以看到了高孚教育的門貼和海報(bào)。但里面已人去樓空,彭女士通過(guò)各方聯(lián)系了好久,才獲悉另一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)昂立英冠愿意“接盤”,處理好高孚教育的遺留問(wèn)題。
當(dāng)天下午,和事佬和彭女士來(lái)到來(lái)到鐵路文化宮旁的昂立英冠教育機(jī)構(gòu),我們從其中一名工作人員口中得知:高孚確實(shí)是沒(méi)做了,但高孚有一個(gè)股東是英冠的股東,他愿意對(duì)這些客戶負(fù)責(zé),如果學(xué)生要求服務(wù)完,他可以服務(wù)完,如果學(xué)生要求退費(fèi),他也可以退費(fèi)。
這本來(lái)是件好事,然而在是否享受折扣的問(wèn)題上,雙方產(chǎn)生了嚴(yán)重的分歧。彭女士認(rèn)為:應(yīng)當(dāng)按照她跟高孚教育達(dá)成的八折折扣退費(fèi)4240元,而昂立英冠的工作人員認(rèn)為:應(yīng)當(dāng)按照昂立英冠的規(guī)定退費(fèi)2500元。
當(dāng)天下午,在相關(guān)職能部門和和事佬的共同努力下,彭女士和昂立英冠工作人員終于達(dá)成了一致意見(jiàn),彭女士拿到了退回的學(xué)費(fèi)2800元。
家長(zhǎng)為孩子學(xué)習(xí)舍得付出是好事,但是在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)候,也要擦亮眼睛,最起碼它得合法,得有辦學(xué)資質(zhì),這樣才能更好地保障自己的權(quán)益。
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