彭女士在蘆淞市場群做服裝生意,對寶貝女兒的學(xué)習(xí),彭女士那可是真上心。早在2012年,彭女士就讓女兒參加一家名叫高孚教育的英語培訓(xùn)。當(dāng)時彭女士就交了兩萬元學(xué)費,2015年又先后交了兩個一萬元。
期間因為高孚教育換了老師,也因為女兒要中考,彭女士停了一段時間的課。2017年下半年,彭女士再次聯(lián)系了高孚教育的黃老師。彭女士說,她打了好多個電話,可這黃老師一直支支吾吾,一會說搬了地方一會說正在裝修,跑了好幾個地方,她才弄明白,這高孚教育是關(guān)門了。
這里就是位于平和堂16樓的高孚教育培訓(xùn)機構(gòu),雖然大半年過去了,還可以看到了高孚教育的門貼和海報。但里面已人去樓空,彭女士通過各方聯(lián)系了好久,才獲悉另一家培訓(xùn)機構(gòu)昂立英冠愿意“接盤”,處理好高孚教育的遺留問題。
當(dāng)天下午,和事佬和彭女士來到來到鐵路文化宮旁的昂立英冠教育機構(gòu),我們從其中一名工作人員口中得知:高孚確實是沒做了,但高孚有一個股東是英冠的股東,他愿意對這些客戶負(fù)責(zé),如果學(xué)生要求服務(wù)完,他可以服務(wù)完,如果學(xué)生要求退費,他也可以退費。
這本來是件好事,然而在是否享受折扣的問題上,雙方產(chǎn)生了嚴(yán)重的分歧。彭女士認(rèn)為:應(yīng)當(dāng)按照她跟高孚教育達成的八折折扣退費4240元,而昂立英冠的工作人員認(rèn)為:應(yīng)當(dāng)按照昂立英冠的規(guī)定退費2500元。
當(dāng)天下午,在相關(guān)職能部門和和事佬的共同努力下,彭女士和昂立英冠工作人員終于達成了一致意見,彭女士拿到了退回的學(xué)費2800元。
家長為孩子學(xué)習(xí)舍得付出是好事,但是在選擇培訓(xùn)機構(gòu)的時候,也要擦亮眼睛,最起碼它得合法,得有辦學(xué)資質(zhì),這樣才能更好地保障自己的權(quán)益。
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