澧縣縣委縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研政務(wù)窗口服務(wù)現(xiàn)場。

據(jù)了解，近段時間以來，澧縣專題部署了優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作，并特別強調(diào)了在破壞經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的人和事上，將從嚴追責(zé)問責(zé)。全縣上下狠抓提質(zhì)增效，強力推進政務(wù)服務(wù)環(huán)境專項整治行動。下發(fā)《對接“北上廣”優(yōu)化大環(huán)境實施方案》、《2018年“產(chǎn)業(yè)環(huán)境優(yōu)化年”行動方案》、《澧縣2018年優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境“百股大評議”活動方案》等系列文件，成立了縣“產(chǎn)業(yè)環(huán)境優(yōu)化年”行動指揮部，確保政務(wù)環(huán)境提升落到實處。下發(fā)《關(guān)于建立澧縣“百股人員”工作臺賬管理制度的通知》，加強對具有審批職能股室工作人員的管理，對工作內(nèi)容、服務(wù)對象反饋、工作日用餐情況等進行日常監(jiān)督。

澧縣召開全縣優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境警示教育大會現(xiàn)場。

建立了優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作周調(diào)度、月匯報制度，提高政務(wù)服務(wù)反饋效率。在市委、市政府督查發(fā)現(xiàn)問題后，澧縣于8月24日召開全縣優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境警示教育大會。會議要求全縣各級各部門正視問題、創(chuàng)新機制、提升服務(wù)、改進作風(fēng)、強化查處，全面增強優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境的責(zé)任感和緊迫感。

同時，澧縣嚴格責(zé)任追究，嚴厲問題查處，對上級督查發(fā)現(xiàn)的問題進行嚴肅問責(zé)，對相關(guān)責(zé)任人立案調(diào)查，調(diào)離工作崗位，給予黨內(nèi)警告處分。追究縣民政局相關(guān)責(zé)任人管理失職責(zé)任，進行立案審查。加大窗口工作人員管理力度，政務(wù)服務(wù)大廳全部實行視頻監(jiān)控，并不定期開展暗訪督查。對窗口管理實行日巡查、周例會、月通報、季講評，每月編印《政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員工作紀律情況通報》，并在發(fā)現(xiàn)問題后及時將問題線索移交縣紀檢監(jiān)察機關(guān)嚴肅處理。今年以來，該縣共受理投訴13件，辦結(jié)13件，督促處理優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境問題21起，立案查處8人。其中，黨紀處分6人，行政處分2人，處理結(jié)果通報全縣。查處“三強”案件25起，行政拘留23人，刑事拘留16人。

此外，澧縣多次召開全縣政務(wù)服務(wù)事項清理和流程再造工作會議，推進審批事項和服務(wù)事項的清理。8月24日，該縣印發(fā)了《澧縣群眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次”事項清單(第一批)》(澧政辦發(fā)〔2018〕17號)，共公布事項清單518項。對照精簡放權(quán)目標，逐項審核現(xiàn)有的審批和辦事流程，推行簡政便民，優(yōu)化審批流程，確保做到流程最優(yōu)化。壓縮辦件時間，辦結(jié)時間“再砍一半”。在流程再造上，對照效率提升要求，現(xiàn)已做到所有事項的承諾時間壓縮至法定時間的50%以下，80%的事項承諾時間在法定時間的30%以下，10%的事項由承諾件變?yōu)榱思崔k件，真正做到下沉政務(wù)服務(wù)，簡政便民。按照“受理權(quán)限下放、審批權(quán)限不變、流程優(yōu)化再造、權(quán)責(zé)對等一致”原則，該縣已分批下沉鎮(zhèn)村服務(wù)事項70項，其中經(jīng)一體化平臺網(wǎng)上辦理的25項，已辦證件可免費送達。從6月中旬起，該縣智慧政務(wù)鎮(zhèn)村受辦正式運行，已辦理各類政務(wù)服務(wù)事項3.6萬余件。

據(jù)介紹，接下來澧縣將進一步聚焦“四個著力”，即著力完善服務(wù)平臺、著力創(chuàng)新服務(wù)機制、著力提高服務(wù)質(zhì)量、著力改進工作作風(fēng)，全力優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境特別是政務(wù)服務(wù)環(huán)境。