【正文】

    蔣健在珠暉區(qū)湖北路杏林雅苑小區(qū)購買了2棟1單元4樓的一套房子，房子于2016正式交房。蔣健在2016年12月找到物業(yè)公司要求驗房辦理交房手續(xù)，可讓他沒想到的是，物業(yè)公司告訴他，他家新房的鑰匙丟了。

【同期】蔣健 杏林雅苑業(yè)主

  但是當時物業(yè)就告訴我，我那套房子鑰匙不見了，我進不去。

【正文】

     因為鑰匙遺失，蔣健只好暫不收房。從2017年1月開始，蔣健就一直催促小區(qū)物業(yè)將其房屋鑰匙問題解決。

【同期】蔣健 杏林雅苑業(yè)主

    我自己都來過3次，然后我母親也來過催過，我母親來過五六次,他就一直說那個鎖沒有換好，他說他在催開發(fā)商。

【正文】

     直到2018年4月，杏林雅苑物業(yè)才告知蔣健鑰匙問題已經(jīng)解決，可以收房了。2018年9月，當蔣健交齊房屋尾款，準備收房裝修時，卻又被物業(yè)告知鑰匙還是不能給他。

【同期】蔣健 杏林雅苑業(yè)主

     他們就是說需要我們交清從16年9月份到現(xiàn)在的物業(yè)費，如果不交清房間鑰匙就不給我們。

【正文】

     物業(yè)公司要求蔣健補齊2017年1月到2018年9月的全部物業(yè)管理費用，對于這個要求，蔣健覺得十分不合理。

【同期】蔣健 杏林雅苑業(yè)主

     因為這個是他們的過失 造成的我延遲收房，然后這段時間本來我應該住進來，但是并沒有住進來，這段時間的物業(yè)費不應該由我來承擔。

【正文】

    隨后，記者陪同蔣健一起找到了杏林雅苑小區(qū)眾一物業(yè)。物業(yè)公司一位姓廖的負責人承認，蔣健房子鑰匙遺失的情況確實存在，但鑰匙是開發(fā)商遺失還是物業(yè)遺失則需要進行進一步核查。而對于蔣健提出減免鑰匙丟失期間的物業(yè)管理費的要求，這位負責人表示，這要看遺失鑰匙的責任主體是誰？如果是開發(fā)商遺失的，則應該由開發(fā)商來負責。介于蔣健現(xiàn)在拖欠物業(yè)管理費，所以鑰匙還不能給他。那么，作為業(yè)主的蔣健，應該如何維護自身的合法權益呢？

【同期】劉燁曦 湖南秦湘律師事務所律師

    物業(yè)公司也好，開發(fā)商也好，他們是負責保管房門鑰匙的，他是有義務來配合業(yè)主交房、開門、驗收的，他們之間把鑰匙搞丟了，不論是開發(fā)商還是物業(yè)公司，業(yè)主都是不用承擔責任的，這是他們之間的問題和業(yè)主沒有關系。從法律角度來看，物業(yè)公司他是沒有權利扣留業(yè)主的房門鑰匙的。他如果覺得他應該收繳物業(yè)費，可以采取合法的手段提起訴訟，而不是采取扣留鑰匙的手段收繳物業(yè)費。