11月16日下午，民警從學(xué)慧網(wǎng)長(zhǎng)沙分校搜出一個(gè)白色袋子，里面有40多枚“蘿卜章”。圖/本報(bào)記者

去年，楊先生在網(wǎng)絡(luò)上搜索“人力資源管理師報(bào)考”，一點(diǎn)就點(diǎn)進(jìn)了“學(xué)慧網(wǎng)”的網(wǎng)站鏈接，急于通過(guò)考證提升自己競(jìng)爭(zhēng)力的他和咨詢師聊著聊著，不由有點(diǎn)動(dòng)心。

為此，楊先生專門(mén)跑了一趟“學(xué)慧網(wǎng)長(zhǎng)沙分�！薄１桓嬷�符合報(bào)考條件后，他交了6700余元培訓(xùn)考務(wù)費(fèi)。之后，楊先生卻查詢得知，自己“無(wú)相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷，不符合報(bào)考條件”。對(duì)此，“學(xué)慧網(wǎng)長(zhǎng)沙分�！贝蚱鹆税�票——找“合作企事業(yè)單位”蓋章，開(kāi)工作證明，輕松滿足報(bào)考條件，“沒(méi)報(bào)上名肯定給退費(fèi)”。

由于拒絕配合造假，楊先生的退費(fèi)要求始終未果。就在他又一次前往該機(jī)構(gòu)時(shí)，辦公室內(nèi)一個(gè)裝有大量公章的袋子引起了他的注意……

非人力資源管理專業(yè)，沒(méi)從事過(guò)該職業(yè)工作。對(duì)于這些零基礎(chǔ)卻有意向報(bào)考人力資源管理師等職業(yè)資格考試的學(xué)員，“學(xué)慧網(wǎng)長(zhǎng)沙分校”承諾開(kāi)具假工作證明“包報(bào)考”。據(jù)悉，“學(xué)慧網(wǎng)”系北京“中和教育集團(tuán)”旗下品牌，該集團(tuán)宣稱是“中國(guó)職業(yè)教育行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)”。不過(guò)，近日，多名學(xué)員向?yàn)t湘晨報(bào)求助，稱交費(fèi)后卻被告知沒(méi)報(bào)上，退費(fèi)也困難重重。

記者暗訪體驗(yàn)通過(guò)“學(xué)慧網(wǎng)長(zhǎng)沙分校”報(bào)考人力資源管理師二級(jí)職業(yè)資格考試，得知：原來(lái)，該資格考試報(bào)考條件需13年工作經(jīng)歷，而為銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程，“學(xué)慧網(wǎng)長(zhǎng)沙分校”承諾找“合作企業(yè)”開(kāi)證明“包報(bào)考”。事后，該機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，因報(bào)考資料審核不通過(guò)等原因，長(zhǎng)沙地區(qū)今年有25名學(xué)員沒(méi)報(bào)上名，其中，6人漏報(bào)。

11月16日，長(zhǎng)沙市公安局芙蓉分局朝陽(yáng)街派出所民警從“學(xué)慧網(wǎng)長(zhǎng)沙分校”辦公室，搜出40多枚不同公司的“蘿卜章”及數(shù)張工作證明。經(jīng)初步比對(duì)，證明上加蓋的“公章”來(lái)自這些“蘿卜章”。

求助

拒絕配合作假，要求退費(fèi)未果

為提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，市民楊先生于去年網(wǎng)上搜索“人力資源管理師報(bào)考”，通過(guò)一條廣告鏈接，他被邀至“學(xué)慧網(wǎng)長(zhǎng)沙分校”。

楊先生提供的“學(xué)員信息表”顯示，他于去年5月報(bào)考人力資源管理師一級(jí)和心理咨詢師二級(jí)考試，向“北京學(xué)慧網(wǎng)絡(luò)教育科技有限公司”（以下簡(jiǎn)稱“學(xué)慧網(wǎng)”）匯款培訓(xùn)及考務(wù)費(fèi)6700余元，“學(xué)慧網(wǎng)長(zhǎng)沙分校”向其承諾符合報(bào)考條件并協(xié)助報(bào)考。

交費(fèi)后不久，楊先生查詢得知自己“無(wú)相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷，不符合報(bào)考條件”。隨后，楊先生得知“學(xué)慧網(wǎng)長(zhǎng)沙分�！笔钦宜�謂合作企業(yè)開(kāi)證明來(lái)解決報(bào)考條件問(wèn)題，便打算交涉退款，卻被告知“不能退費(fèi)”。接下來(lái)一年多，由于拒絕配合造假，楊先生的退費(fèi)要求始終未果（其間，與“學(xué)慧網(wǎng)”合作負(fù)責(zé)招生的“長(zhǎng)沙分�！庇伞昂�南湘域中和教育咨詢有限公司”變?yōu)椤昂�南思阜教育咨詢有限公司”）�?/p>

今年7月，王先生網(wǎng)上查詢“人力資源管理師報(bào)名方式”，也被邀至“學(xué)慧網(wǎng)長(zhǎng)沙分�！�。零基礎(chǔ)的他報(bào)考人力資源管理師三級(jí)考試，而該級(jí)別報(bào)考需連續(xù)從事人力資源工作6年以上，“學(xué)慧網(wǎng)長(zhǎng)沙分�！背兄Z，只要交費(fèi)就會(huì)協(xié)助解決工作證明。

王先生向“學(xué)慧網(wǎng)”支付1000余元培訓(xùn)考務(wù)費(fèi)。之后，他被告知工作證明經(jīng)審核未通過(guò)，該機(jī)構(gòu)老師承諾退費(fèi)。而王先生前去“學(xué)慧網(wǎng)長(zhǎng)沙分�！鞭k理退費(fèi)事宜時(shí)，對(duì)方則稱“通過(guò)審核能考試了”，還發(fā)了一張“準(zhǔn)考證”。已放棄備考的王先生并不愿接受。截至目前，雙方就退費(fèi)問(wèn)題仍未達(dá)成一致意見(jiàn)。

王先生提供的“準(zhǔn)考證”上有他的姓名、身份證和準(zhǔn)考證號(hào)等信息，所在單位為“湖南友澤科技有限公司”（以下簡(jiǎn)稱“友澤公司”），報(bào)名單位是“湖南省雙翼職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校”（以下簡(jiǎn)稱“雙翼學(xué)�！保�。上面還有具體的考試時(shí)間、理論實(shí)操座位號(hào)及考試地點(diǎn)。

王先生說(shuō)，他從未在“友澤公司”上過(guò)班，和“雙翼學(xué)�！币矝](méi)有交集，工作證明系“學(xué)慧網(wǎng)長(zhǎng)沙分校”偽造的。因王先生未參加考試，這份“準(zhǔn)考證”的真?zhèn)螘簾o(wú)從知曉。

調(diào)查

為不符合條件的學(xué)員開(kāi)假證明

11月13日，記者點(diǎn)擊“學(xué)慧網(wǎng)”廣告鏈接，在線客服詢問(wèn)年齡、學(xué)歷、電話及所在城市后，稱安排湖南地區(qū)老師回電。14日，記者被電話邀至位于芙蓉區(qū)五一路湘域中央商務(wù)大廈1棟23樓的“學(xué)慧網(wǎng)長(zhǎng)沙分�！�。

記者注意到該“分�！泵�頭很多，學(xué)員信息表上名為“學(xué)慧網(wǎng)湖南長(zhǎng)沙分校五一路校區(qū)”，公司入口墻上名為“學(xué)慧網(wǎng)在線教育長(zhǎng)沙學(xué)員服務(wù)中心”，《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》上為“湖南思阜教育咨詢有限公司”。中和教育集團(tuán)宣傳冊(cè)及接待記者的徐老師介紹為“學(xué)慧網(wǎng)長(zhǎng)沙分校（分公司）”。

“學(xué)慧網(wǎng)在全國(guó)32個(gè)省份有70多所分校，隸屬于中和教育集團(tuán)，已運(yùn)營(yíng)15年，長(zhǎng)沙校區(qū)成立6年了�！毙炖蠋煷_認(rèn)記者年齡后，稱在長(zhǎng)沙只能報(bào)考人力資源管理師二級(jí)考試，報(bào)考條件為連續(xù)從事本職業(yè)工作13年以上。記者告知無(wú)人力資源學(xué)歷及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)后，徐老師表示，“我們找‘合作企事業(yè)單位’蓋章，開(kāi)13年的工作證明�！�

開(kāi)假證明不會(huì)被查出來(lái)吧？徐老師搖頭回應(yīng)稱“不會(huì)”，表示“（找）正規(guī)單位蓋章，沒(méi)人調(diào)查是否真的上班，只會(huì)審核開(kāi)好的工作證明。”審核不通過(guò)怎么辦？她答復(fù)說(shuō)：“很少看出來(lái)，如果因我們問(wèn)題沒(méi)報(bào)上名，肯定給退費(fèi)�！�

在她提供的“直播企業(yè)人力資源管理師招生簡(jiǎn)章”中，二級(jí)分四個(gè)班型，培訓(xùn)費(fèi)收取1080元至4380元不等，長(zhǎng)沙地區(qū)考試費(fèi)收1200元。同時(shí)，她還推薦記者報(bào)考心理咨詢師，稱同樣可以協(xié)助開(kāi)具4年相關(guān)工作證明。

執(zhí)法

辦公室里搜出40多枚“蘿卜章”

15日下午，楊先生來(lái)到“學(xué)慧網(wǎng)長(zhǎng)沙分�！痹俅我�求退費(fèi)。經(jīng)多次溝通后，該機(jī)構(gòu)老師出具“退費(fèi)申請(qǐng)表”，原因大致為：“因不符合報(bào)考條件，不同意分校做協(xié)助報(bào)考，轉(zhuǎn)化不成，學(xué)員申請(qǐng)退款�！甭淇钌w章為“中和教育學(xué)術(shù)專用章”。

由于沒(méi)得到明確退款答復(fù)。楊先生于16日來(lái)到“芙蓉區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)”求助，執(zhí)法人員詳細(xì)了解原委后，致電“學(xué)慧網(wǎng)長(zhǎng)沙分�！必�(fù)責(zé)人趙先生，要求其到大隊(duì)配合處理。

在電話中，趙先生說(shuō)，“思阜教育”與“學(xué)慧網(wǎng)”是合作關(guān)系，“說(shuō)白了就是負(fù)責(zé)招生的中介機(jī)構(gòu)”，學(xué)員直接向“學(xué)慧網(wǎng)”支付培訓(xùn)考務(wù)費(fèi)。退費(fèi)流程為，學(xué)員提出退費(fèi)申請(qǐng)，分校一周內(nèi)將表格郵寄到集團(tuán)，售后部門(mén)與學(xué)員溝通，符合退費(fèi)的簽訂正規(guī)退費(fèi)協(xié)議，學(xué)員拿到協(xié)議起45個(gè)工作日內(nèi)退到賬戶上。

16日下午，記者與楊先生來(lái)到“學(xué)慧網(wǎng)長(zhǎng)沙分�！北砻魃矸萏岢霾稍L要求，該公司老師表示“不接受采訪”，只提供上述分校負(fù)責(zé)人趙先生的聯(lián)系方式。就在記者準(zhǔn)備致電對(duì)方進(jìn)行采訪時(shí)，該公司角落一個(gè)白色袋子引起大家的注意，經(jīng)目測(cè)，里面裝有大量的公章，楊先生立即報(bào)警。很快，民警趕到，將裝有公章的袋子、辦公桌上散落的數(shù)張工作證明等資料及雙方當(dāng)事人帶回所里調(diào)查。記者當(dāng)晚從多種渠道獲悉，民警從該機(jī)構(gòu)辦公室搜出40多枚不同公司的“蘿卜章”。經(jīng)初步比對(duì)，工作證明落款時(shí)間為11月初，加蓋的公章來(lái)自這些“蘿卜章”，上述“友澤公司”的“公章”也在其中。

目前，該所正在進(jìn)一步調(diào)查處理此事。

追蹤

25人沒(méi)報(bào)上名，6人漏報(bào)

“集團(tuán)7月開(kāi)會(huì)委派我負(fù)責(zé)長(zhǎng)沙校區(qū)，一直忙還沒(méi)去過(guò)長(zhǎng)沙，由當(dāng)?shù)匾幻�能力�?qiáng)的工作人員負(fù)責(zé)一切事務(wù)。”16日下午，負(fù)責(zé)人趙先生接受記者電話采訪時(shí)稱，負(fù)責(zé)的工作人員現(xiàn)已離職，加上分校業(yè)績(jī)差，他近日正準(zhǔn)備到長(zhǎng)沙交接工作。

記者將調(diào)查及學(xué)員舉報(bào)發(fā)現(xiàn)的“學(xué)慧網(wǎng)長(zhǎng)沙分�！眰卧旃ぷ鹘�(jīng)歷、交費(fèi)后頻頻出現(xiàn)報(bào)不上名、退費(fèi)遭遇困難、辦公室搜出數(shù)十枚不同公司“蘿卜章”等情況一一向趙先生提出質(zhì)疑，趙先生表示“我不清楚”“問(wèn)得我一頭霧水”“天啦，我什么都不知道”……

對(duì)于報(bào)考失敗問(wèn)題，趙先生表示“很正�！�，不一定是分校單方面的原因，“受政策影響、報(bào)考資料經(jīng)審核不符合條件、學(xué)員沒(méi)按要求或不配合交辦資料、報(bào)考時(shí)間緊張及內(nèi)部協(xié)調(diào)出問(wèn)題等�！辈贿^(guò)，他承認(rèn)，長(zhǎng)沙分校今年共有25名學(xué)員沒(méi)報(bào)上名，其中6人徹底漏報(bào)了，“人多時(shí)很難保證一個(gè)都不漏，分校已和部分學(xué)員溝通轉(zhuǎn)化到下一期報(bào)考，不同意的該退費(fèi)的按流程退。”

有關(guān)民警搜出的“蘿卜章”，趙先生稱“沒(méi)見(jiàn)過(guò)，分校換過(guò)幾任負(fù)責(zé)人。如果是員工私刻公章，一定是違法行為。”

記者提出能否上報(bào)集團(tuán)安排專人回應(yīng)，趙先生承諾“立刻給集團(tuán)匯報(bào)”，但截至發(fā)稿前，記者并未接到相關(guān)電話回復(fù)。18日下午，記者致電“學(xué)慧網(wǎng)”官網(wǎng)公布的全國(guó)咨詢熱線，工作人員登記信息后答復(fù)，“會(huì)上報(bào)，讓相關(guān)部門(mén)盡快回復(fù)�！�

部門(mén)回應(yīng)

造假經(jīng)核實(shí)將取消考試資格

16日下午，記者以學(xué)員的身份致電湖南省人力資源和社會(huì)保障廳舉報(bào)“學(xué)慧網(wǎng)長(zhǎng)沙分校”上述涉嫌違規(guī)違法行為。

省人社廳職業(yè)技能鑒定中心工作人員表示，按照國(guó)家職業(yè)資格人力資源管理師報(bào)名標(biāo)準(zhǔn)審核資格，如有造假經(jīng)核實(shí)將取消考試資格，考試合格者取消取證資格。

在詳細(xì)登記“學(xué)慧網(wǎng)”及“思阜教育”的名稱后，該工作人員說(shuō)，“受理有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)報(bào)名申請(qǐng)，但是經(jīng)初步了解，這兩個(gè)機(jī)構(gòu)沒(méi)有報(bào)考資質(zhì)，會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)反映并進(jìn)行調(diào)查�！�

律師觀點(diǎn)

涉嫌私刻公章或欺詐

湖南睿邦律師事務(wù)所執(zhí)行主任劉明律師說(shuō)，搜查出的“蘿卜章”如果是真實(shí)存在的其他企業(yè)、公司和事業(yè)單位的公章，則“思阜教育”的行為涉嫌私刻公章罪。根據(jù)《刑法》相關(guān)規(guī)定，偽造公司、企業(yè)、事業(yè)單位、人民團(tuán)體的印章的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以上十年以下有期徒刑。如果私刻虛假不存在的單位公章則雖不構(gòu)成刑事犯罪，但用這種虛假蓋章的材料給學(xué)員，也涉嫌欺詐。

“如有證據(jù)證明，學(xué)員所交費(fèi)用目的就是為了報(bào)名，機(jī)構(gòu)在收費(fèi)后卻不能成功報(bào)名，則應(yīng)當(dāng)退還相關(guān)費(fèi)用。”劉明建議，學(xué)員可以跟機(jī)構(gòu)協(xié)商退費(fèi)事宜，協(xié)商不成可以向有管轄權(quán)的法院訴訟解決。他提醒廣大學(xué)員，職業(yè)資格考試不應(yīng)迷信培訓(xùn)中介機(jī)構(gòu)，畢竟考試最終還是能力的檢驗(yàn)。如果需要培訓(xùn)，應(yīng)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂正式的合同，對(duì)方的承諾應(yīng)明確記載到合同條款中，以免在產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)沒(méi)有證據(jù)。

（瀟湘晨報(bào)記者長(zhǎng)沙報(bào)道）